SOBRE O ATENDIMENTO: O prazo para respostas de todas as mensagens, é de até 3 dias úteis. A maior parte das informações solicitadas habitualmente, podem ser encontradas aqui na loja virtual. ____________________________________________________________________ SOBRE O PRAZO DE ENTREGA: As peças são exclusivas e confeccionadas manualmente. Em função disso, nosso prazo de envio é de até 20 dias CORRIDOS à partir da definição do pedido e respectivo pagamento. Atenção: Soma-se ao prazo da confecção indicado acima, os dias úteis do frete escolhido no ato da compra (PAC ou SEDEX). Caso precise de sua entrega em um prazo mais curto, consulte disponibilidade de agenda. Pedidos efetuados e não confirmados através de pagamento, serão automaticamente cancelados em 3 dias. ____________________________________________________________________SOBRE O FRETE/ENVIO: Os produtos comprados em nosso site, serão enviados através dos Correios (Pac ou Sedex). O prazo para receber a sua encomenda irá variar, de acordo com a modalidade de envio escolhida por você no fechamento de seu pedido de compra. - SEDEX: Em média de 1 à 4 dias úteis à partir da data de postagem. - PAC: Em média de 3 à 10 dias úteis à partir da data de postagem. O cálculo do frete é feito com base no peso final da encomenda + CEP do destinatário. Após a postagem de seu pedido na agência do Correio, enviaremos a você um e-mail informando sobre o envio e também, informando o código de rastreamento para acompanhar sua encomenda. Para rastrear seu pedido, acesse: http://www2.correios.com.br/sistemas/rastreamento/default.cfm Obs.: Custo de Frete por conta do cliente! Tire suas dúvidas sobre o envio antes de finalizar a compra! ____________________________________________________________________ SOBRE AS FORMAS DE PAGAMENTO: Depósito em Conta Corrente: O pagamento poderá ser realizado através de depósito em conta corrente (Banco Itaú). O comprador escolhe os produtos, adiciona-os ao carrinho de compra e escolhe a melhor opção de frete. O site informará o valor total do pedido. Para finalizar a compra, basta clicar no botão de pagamento: - "Depósito em conta". Concedemos 10% de desconto nesta opção. - Transferência, Cartão de Crédito e Boleto Bancário - Via MOIP (dentro do próprio portal do Elo7) ____________________________________________________________________ SOBRE O ENVIO VIA CORREIOS O Frete é um serviço terceirizado e contratado pelos CORREIOS. Em caso de ATRASO NAS ENTREGAS por qualquer motivo (aumento de prazos dos Correios devido a festas - final de ano - black friday - enchentes ou qualquer outro empecilho que seja) NÃO NOS RESPONSABILIZAMOS PELO ATRASO NAS ENTREGAS. Daremos o suporte necessário para abertura de chamados e etc mas não seremos responsáveis pelo atraso.
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