FOFICES

Prazo de produção e entrega Todas as nossas FOFICES são produzidas manualmente, com muito carinho. Para garantir a satisfação de nossos clientes, usamos materiais de qualidade e temos um cuidado especial no acabamento da cada peça. O prazo de produção é contado em dias úteis e é estimado e válido a partir da data de confirmação do pagamento, podendo variar de acordo com a quantidade solicitada. Para maiores quantidades, sugerimos sempre que consultem nossos prazos antes de fechar o pedido. Após a produção, o envio é efetuado através dos Correios, via Sedex ou PAC (conforme opção do cliente). A partir da postagem, há o prazo de entrega dos Correios, conforme opção escolhida pelo cliente. O pagamento do frete é de responsabilidade do cliente. Não nos responsabilizamos pela encomenda em caso de fornecimento de endereço ou destinatário errados ou ausência do destinatário para receber a entrega. Nós garantimos o prazo de produção de nossas FOFICES, mas o prazo total de entrega depende dos Correios. Prazo FOFICES = prazo de produção + prazo dos Correios Informações fornecidas pelo cliente Não nos responsabilizamos por atrasos nos casos em que o cliente deixar de responder prontamente as mensagens enviadas por nós com pedidos de definição de estampa, personalizações e/ou informações de entrega. Descrição das peças Todas as informações e medidas estão disponíveis na página de cada produto. Por se tratar de peças artesanais, poderá haver pequenas variações no tamanho ou cor. As cores podem apresentar variações, dependendo da resolução do monitor. Algumas estampas poderão apresentar variações de acordo com a posição de corte do tecido. Por isso, todas as fotos em nossa loja virtual são meramente ilustrativas. Política de troca e devolução Por se tratar de itens produzidos artesanalmente, sob encomenda, não efetuamos trocas, exceto em casos de defeito de fabricação. Neste caso, pedimos que o cliente entre em contato conosco e realize a devolução da peça para o mesmo endereço que consta na embalagem. Em caso de arrependimento de compras, o prazo é de 7 dias corridos a partir da data de recebimento da peça, para peças não personalizadas ou customizadas. Será efetuada a devolução de 80% do valor do produto e não reembolsamos o valor do frete. Em ambos os casos, a peça deverá ser devolvida imediatamente. A produção de uma nova peça (em caso de defeito) ou devolução do valor (em caso de arrependimento) só ocorre a partir do momento em que a encomenda retornar ao nosso destino sem evidência de uso. A responsabilidade sobre os produtos até que cheguem ao nosso destino será do comprador. Condições de pagamento e cancelamento Nossa loja recebe os pagamentos através da plataforma de pagamentos Moip, sendo assim, aceitamos cartões de crédito e boleto. A política de pagamento segue as condições do Moip. Nossas FOFICES feitas sob encomenda serão produzidas somente após a confirmação do pagamento. Pedidos efetuados sem a confirmação de pagamento em até 3 dias úteis serão automaticamente cancelados e o produto será disponibilizado novamente para venda. Nos reservamos o direito de realizar promoções e campanhas de desconto, sem a necessidade de aviso prévio. Compras efetuadas fora do prazo de validade da campanha ou promoção não sofrerão alteração ou redução no preço. Atendimento Atendimento de segunda a sexta das 13:00h às 17:00h. Esta plataforma não permite a divulgação dos contatos da empresa.