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Ola cliente tudo bom? Aqui é o espaço das politicas e regrinhas da nossa loja - é de extrema importância que faça leitura antes de comprar conosco. * QUM SOMOS? Uma lojinha que vende somente arte digital de convite - não vendemos arte impressa!! *COMO FUNCIONA? A compra é para arte IGUAL esta em exposição na loja só alterando os dados conforme questionário de cada modelo ( veja questionário na descrição do produto) - não esta incluso no valor do produto alteração de cor, desenho ou texto além do possível no questionário. - Não criamos arte do zero - só vendemos os modelos expostos na nossa lojinha. *COMO RECEBEREI MEUS ARQUIVOS? -A arte comprada é enviada em alta resolução por email - nos formatos JPG ( para enviar digital ) e PDF ( para impressão) - o cliente pode usar seu produto da maneira que desejar - Tamanho da arte do convite 10cm de largura por 15 cm de altura ( cliente recebe o arquivo individual do convite nessas medidas) -Nenhum produto é postado nos correios - não enviamos arquivo por whats app - recebe arquivo somente digital por email. *COMO FUNCIONA A COMPRA? 1º Escolha sua arte - a arte deve ser igual ao modelo exposto só alterando os dados pedidos no questionário que esta na descrição do produto - caso queira algo diferente do que esta na descrição entre em contato com o vendedor antes da compra para ver se sera possível a confecção. 2º- Depois de concluído o pagamento entraremos em contato para pedir os dados de personalização da arte. 3º Importante o cliente estar ciente que TODOS os dados para confecção da arte devem ser passados antes da montagem, após a montagem o modelo é enviado somente para conferir senão há erro de português ou escrita - importante que o comprador passe as respostas com atenção e com portugues ja revisado. 5º- Montamos o modelo e enviamos aqui pelo bate papo do elo 7 para conferir se esta tudo escrito corretamente - conforme as resposta do comprador. 4º Após tudo ok enviamos o arquivo final por email nos formatos jpg e/ ou pdf. - Após o arquivo enviado por email o pedido esta finalizado e não mais sera possível correção. - *ATENDIMENTO? -Nosso atendimento pelo bate papo é de segunda a sexta de 9 às 17 ,feriados, sábados e domingos tiramos uma folguinha!! *PRAZO DE CONFECÇÃO? -Até 4 dias uteis contados após confirmação do pagamento pelo site elo 7 e envio dos dados por parte do comprador. - No prazo de ate 3 dias uteis o modelo sera feito e enviado para conferir no bate papo do elo 7 - após OK de finalização do comprador o arquivo sera enviado por email em ate 1 dia útil após OK. Também trabalhos com taxa de urgência para redução do prazo (consulte o vendedor) - *FIQUE ATENTO! Após o modelo da arte montado e enviado para conferir se os dados estão escritos corretamente a compra NAO pode ser mais cancelada, pois o trabalho já foi desenvolvido - Se tiver duvidas em relação a compra tirar antes da confecção do trabalho, se quiser cancelar a compra tal cancelamento deve ser solicitado ANTES da confecção do modelo da arte. * Se desejar cancelar depois do modelo feito e enviado para conferir, só haverá a devolução de 50% do valor do produto. OBS: NÃO vendemos convites com variações de data, endereço e hora - caso vá fazer duas festas em locais, datas ou horários diferentes - devera comprar duas artes do convite - 1 arte é somente para 1 conjunto de dados(nome, data, hora, local). - * COMO IMPRIMIR ? Após receber o arquivo por email em Jpg e/ ou PDF , basta imprimir a quantidade desejada, em casa ou em uma gráfica de sua preferência. Indicamos a impressão em uma gráfica e em papel couche para uma arte com melhor qualidade, mas o cliente pode imprimir no material e local que desejar. As cores de impressão podem variar dependendo do tipo de papel, impressora e computador. - *ATENÇÃO COMPRADOR: Responsabilidades do comprador para a execução da arte: - Ler a descrição do produto com atenção antes da compra para estar ciente do produto que esta adquirindo. -Se tiver duvidas entrar em contato com o vendedor antes da compra. - Se quiser um produto diferente do que é vendido entrar em contato com o vendedor antes da compra - para ver se é possível a confecção. -Colaborar com o Vendedor na providência de informações necessárias para o término do processo de venda; -Manter comunicação clara e direta com o vendedor a respeito de quaisquer modificações no pedido, problemas ou cancelamentos. --- OBS: Algumas das nossas artes são feitas com elementos do site Freepik Todos os termos aqui passados são rigorosamente seguidos. Caso tenha alguma dúvida, entre em contato conosco. A Madi agradece a escolha!