Políticas da loja
1) FORMAS DE PAGAMENTO:
A loja SOMENTE aceita as formas de pagamento permitidas pelo Elo7, NÃO temos atendimento fora, somente pelo chat daqui.
2) HORÁRIO DE FUNCIONAMENTO:
Funcionamos TODOS os dias. Final de semana o atendimento pode ser um pouco mais demorado.
3) PRAZO DE ENVIO DA COMPRA :
O link da sua compra será enviado em até 24 horas úteis (sábado, domingo e feriado não é dia útil).
Tentamos enviar o mais rápido possível. Caso tenha urgência, mande uma mensagem no chat para ver se estamos online.
4) EDIÇÃO DO PRODUTO:
NÃO fazemos personalização do produto. NÂO convertemos arquivo. NÂO alteramos nada.
TODA a personalização deverá ser feita por você cliente. NÂO damos nenhum tipo de surporte.
Todos os arquivos permitem que os cortes também sejam feitos com tesoura.
ATENÇÂO!!!
É necessário ter o programa Winrar instalado no computador.
É necessário ter o programa Silhouette Studio instalado no computador.
5) FORMA DE ENVIO:
O envio é totalmente digital. NÃO enviamos nenhum produto físico por Correios ou transportadora.
NÃO há envio por e-mail ou Whatsapp.
O link é enviado para download SOMENTE na caixa de diálogo da sua compra e tem uma duração de 7 dias a contar da data do envio. Desta forma, você tem 7 dias para fazer o download (quantas vezes julgar necessário) e armazenar onde melhor lhe convém, em local seguro.
NÂO nos responsabilizamos pelo armazenamento. NÂO ensinamos e descompactar o arquivo. Necessário ter o Silhouette Studio mais recente instalado.
6) NÃO TEMOS SERVIÇO DE SUPORTE AO CLIENTE:
NÃO damos suporte ou ensinamos você a mexer nos programas necessários para editar os arquivos. SOMENTE compre se você souber mexer nos programas. NÃO ensinamos a descompactar. NÃO ensinamos a editar.
Algum ou outro arquivo pode ter o formato PDF incluso, mas não são todos.
7) FORMATOS DOS ARQUIVOS:
Trabalhamos com os formatos: STUDIO, PDF, DXF, SVG, JPG E PNG
Os arquivos com formato "Studio" também servem para que efetue o corte manual, com tesoura. Contudo, ainda se faz necessário ir no site da SILHOUTTE para baixar o programa "Studio Free".
Não são todos os arquivos/kits que possuem o formato PDF. Se sua preferência for por este formato, por gentileza, LER a descrição do produto antes da compra.
8) DEVOLUÇÃO E ESTORNO DE PAGAMENTOS:
DESISTIU da compra?! Cancele o pedido ANTES do envio do link.
Os produtos vendidos são arquivos digitais. Portando, a loja NÃO FARÁ O CANCELAMENTO DA SUA COMPRA APÓS O ENVIO DO LINK COM O ARQUIVO, INDEPENDENTEMENTE DO MOTIVO.
LEIA A DESCRIÇÃO DO PRODUTO ANTES DE ENVIAR SUA MENSAGEM, POIS VOCÊ PODE ENCONTRAR NA DESCRIÇÃO, A RESPOSTA PARA SUA DÚVIDA E ECONOMIZAR O TEMPO DE TODOS.
Leu a descrição e continua com dúvida, use a caixa de diálogo para esclarecer com a loja.
Estamos aqui para lhe ajudar a efetuar a compra, porém NÂO temos suporte pós compra, ou seja, não conseguimos lhe ajudar a maxer nos arquivos. No mais, estamos aqui para lhe atender.
Aguardamos sua compra!!
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução
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SobrePolíticas da loja
1) FORMAS DE PAGAMENTO: A loja SOMENTE aceita as formas de pagamento permitidas pelo Elo7, NÃO temos atendimento fora, somente pelo chat daqui. 2) HORÁRIO DE FUNCIONAMENTO: Funcionamos TODOS os dias. Final de semana o atendimento pode ser um pouco mais demorado. 3) PRAZO DE ENVIO DA COMPRA : O link da sua compra será enviado em até 24 horas úteis (sábado, domingo e feriado não é dia útil). Tentamos enviar o mais rápido possível. Caso tenha urgência, mande uma mensagem no chat para ver se estamos online. 4) EDIÇÃO DO PRODUTO: NÃO fazemos personalização do produto. NÂO convertemos arquivo. NÂO alteramos nada. TODA a personalização deverá ser feita por você cliente. NÂO damos nenhum tipo de surporte. Todos os arquivos permitem que os cortes também sejam feitos com tesoura. ATENÇÂO!!! É necessário ter o programa Winrar instalado no computador. É necessário ter o programa Silhouette Studio instalado no computador. 5) FORMA DE ENVIO: O envio é totalmente digital. NÃO enviamos nenhum produto físico por Correios ou transportadora. NÃO há envio por e-mail ou Whatsapp. O link é enviado para download SOMENTE na caixa de diálogo da sua compra e tem uma duração de 7 dias a contar da data do envio. Desta forma, você tem 7 dias para fazer o download (quantas vezes julgar necessário) e armazenar onde melhor lhe convém, em local seguro. NÂO nos responsabilizamos pelo armazenamento. NÂO ensinamos e descompactar o arquivo. Necessário ter o Silhouette Studio mais recente instalado. 6) NÃO TEMOS SERVIÇO DE SUPORTE AO CLIENTE: NÃO damos suporte ou ensinamos você a mexer nos programas necessários para editar os arquivos. SOMENTE compre se você souber mexer nos programas. NÃO ensinamos a descompactar. NÃO ensinamos a editar. Algum ou outro arquivo pode ter o formato PDF incluso, mas não são todos. 7) FORMATOS DOS ARQUIVOS: Trabalhamos com os formatos: STUDIO, PDF, DXF, SVG, JPG E PNG Os arquivos com formato "Studio" também servem para que efetue o corte manual, com tesoura. Contudo, ainda se faz necessário ir no site da SILHOUTTE para baixar o programa "Studio Free". Não são todos os arquivos/kits que possuem o formato PDF. Se sua preferência for por este formato, por gentileza, LER a descrição do produto antes da compra. 8) DEVOLUÇÃO E ESTORNO DE PAGAMENTOS: DESISTIU da compra?! Cancele o pedido ANTES do envio do link. Os produtos vendidos são arquivos digitais. Portando, a loja NÃO FARÁ O CANCELAMENTO DA SUA COMPRA APÓS O ENVIO DO LINK COM O ARQUIVO, INDEPENDENTEMENTE DO MOTIVO. LEIA A DESCRIÇÃO DO PRODUTO ANTES DE ENVIAR SUA MENSAGEM, POIS VOCÊ PODE ENCONTRAR NA DESCRIÇÃO, A RESPOSTA PARA SUA DÚVIDA E ECONOMIZAR O TEMPO DE TODOS. Leu a descrição e continua com dúvida, use a caixa de diálogo para esclarecer com a loja. Estamos aqui para lhe ajudar a efetuar a compra, porém NÂO temos suporte pós compra, ou seja, não conseguimos lhe ajudar a maxer nos arquivos. No mais, estamos aqui para lhe atender. Aguardamos sua compra!!
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução