Floriteca Ateliê

Políticas da loja

Os cadernos da floriteca são produtos artesanais, todos os processos são feitos à mão com muito carinho. Os materiais são escolhidos com muita precisão, os produtos são criados com cuidado e capricho mas, se por acaso você tiver algum problema, sempre será resolvido com a melhor solução! Produtos do site Os produtos são elaborados sob encomenda, e serão enviados em até 15 dias úteis + o tempo dos correios, após a confirmação do pagamento. ATENÇÃO - Se você tiver urgência para a entrega do produto ou for presentear alguém, é importante que o pagamento seja feito por cartão de crédito, já que o pagamento por boleto demora um pouco para compensar, a espera é de no mínimo 3 dias úteis para que o pagamento seja efetivado. Portanto, fique atenta(o) aos prazos. Pedidos que não forem aprovados em até 5 dias úteis serão cancelados e voltarão ao estoque. Encomendas Para realizar um pedido por encomenda personalizada mande uma mensagem para informações e orçamentos. Você pode escolher um dos modelos disponíveis no site com algum detalhe específico ou alguma das estampas dos projetos disponíveis. Também poderá escolher o tipo de folha, gramatura, tipo de costura, material da capa, entre outros. Me chama pra gente conversar!!! :) O pedido personalizado é solicitado pelo cliente, o valor será orçado e enviado para o mesmo, já com o valor do envio. Logo após, é realizado o envio das imagens do produto pronto, antes de ser postado! Os pedidos por encomenda personalizado demoram até 20 dias úteis + tempo de entrega dos correios para o recebimento da encomenda. Fique atenta(o) aos prazos! Trocas e devoluções A troca ou devolução, pode ser realizada em até 7 dias úteis após a confirmação de recebimento do material. Após a verificação do problema, seu dinheiro será devolvido de imediato. Apenas o frete de devolução que é por conta do cliente. O valor do frete não será devolvido. Qualquer problema que você tiver com o produto é só entrar em contato que resolveremos com tranquilidade. Boas compras, espero que gostem das minhas encadernações :)