Políticas da Loja - Florisbella Rosários Na Florisbella Rosários, nossa prioridade é oferecer produtos de qualidade e uma experiência de compra segura e transparente. Confira abaixo nossas políticas: 1. Prazos de envio Os pedidos são preparados e enviados em até 2 dias úteis após a confirmação do pagamento. O prazo de entrega varia conforme a região e o método de envio escolhido no momento da compra. 2. Frete O valor do frete é calculado automaticamente no checkout, de acordo com o endereço de entrega e o peso/volume do pedido. Promoções de frete grátis podem ser aplicadas conforme campanhas vigentes. 3. Trocas e devoluções Você pode solicitar a troca ou devolução em até 7 dias corridos após o recebimento do produto, conforme o Código de Defesa do Consumidor, desde que o item esteja: Sem uso Em sua embalagem original Com todos os acessórios e etiquetas Produtos personalizados ou feitos sob encomenda não podem ser trocados, exceto em caso de defeito. 4. Produtos com defeito Caso seu produto apresente defeito de fabricação, entre em contato em até 7 dias corridos após o recebimento. Faremos a análise e, se confirmado o defeito, realizaremos a troca ou reembolso sem custos adicionais. 5. Reembolso O reembolso será realizado após a análise do produto devolvido: Cartão de crédito: estorno conforme as regras da operadora do cartão Pix ou boleto: depósito na conta do cliente em até 5 dias úteis 6. Garantia Nossos produtos possuem garantia contra defeitos de fabricação por 30 dias após o recebimento. 7. Informações de endereço É responsabilidade do cliente informar corretamente o endereço de entrega. Em caso de erro e devolução do pedido, o novo envio será feito mediante pagamento de novo frete. 8. Atendimento ao cliente Em caso de dúvidas, trocas ou solicitações, entre em contato conosco pelos nossos canais oficiais de atendimento. Teremos prazer em ajudar!
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução