Políticas da loja
Trocas
A Garantia Legal, prevista no Código de Defesa do Consumidor, é de 90 (noventa) dias a partir da data da compra e cobre defeitos de fabricação e vícios do produto adquirido.
Na impossibilidade de reparar o produto, o cliente poderá escolher dentre as opções previstas no parágrafo primeiro do artigo 18 da Lei nº- 8.078/1990, ou, ainda, a utilização do crédito como parte do pagamento de outra peça de valor superior. O produto a ser trocado precisa estar na embalagem original.
Para compras virtuais, há um prazo de 7(sete) dias para desistência. Esse prazo é contato a partir do recebimento (será usado as datas fornecidas pela transportadora contratada). Para isso, o produto deve estar na embalagem original e sem sinal de uso.
Esta garantia é de autenticidade dos matérias das peças adquiridas. Para efetuar eventuais trocas é indispensável a apresentação da nota fiscal ou deste termo de garantia.
A garantia não cobre uso inadequado: arranhões, batidas, peças, amassados, fricção intensa, desgaste pelo uso natural ou acidentes de qualquer natureza. Essas condições valem para metais, gemais e demais componentes das peças da Floreska.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução
Floreska pratas e pedras
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Trocas A Garantia Legal, prevista no Código de Defesa do Consumidor, é de 90 (noventa) dias a partir da data da compra e cobre defeitos de fabricação e vícios do produto adquirido. Na impossibilidade de reparar o produto, o cliente poderá escolher dentre as opções previstas no parágrafo primeiro do artigo 18 da Lei nº- 8.078/1990, ou, ainda, a utilização do crédito como parte do pagamento de outra peça de valor superior. O produto a ser trocado precisa estar na embalagem original. Para compras virtuais, há um prazo de 7(sete) dias para desistência. Esse prazo é contato a partir do recebimento (será usado as datas fornecidas pela transportadora contratada). Para isso, o produto deve estar na embalagem original e sem sinal de uso. Esta garantia é de autenticidade dos matérias das peças adquiridas. Para efetuar eventuais trocas é indispensável a apresentação da nota fiscal ou deste termo de garantia. A garantia não cobre uso inadequado: arranhões, batidas, peças, amassados, fricção intensa, desgaste pelo uso natural ou acidentes de qualquer natureza. Essas condições valem para metais, gemais e demais componentes das peças da Floreska.
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