Prazo de produção e envio O prazo de produção varia conforme o produto ou quantidade, de modo geral, são no mínimo 7 dias úteis (exceto produtos pronta entrega). O prazo de produção será contabilizado a partir da confirmação do pagamento do pedido. Trocas e devoluções As regras são de acordo com o código de defesa do consumidor, não temos logística reversa, dessa forma, se o motivo da troca ou devolução for por culpa da loja ou transportadora, nos responsabilizaremos com o custo logístico. Entretanto, se tratar-se de desatenção do cliente, esse custo fica sob sua responsabilidade. Meios de pagamento aceitos Os pagamentos podem ser feitos através de boleto bancário, pix e cartões de crédito, com parcelamento em até 12 vezes sem juros, desde que seja no mínimo R$ 30 a parcela. Prazos de resposta O prazo máximo de resposta, são 24 horas. Frete Alguns produtos estão com frete manual pois foi combinado entrega por fora (motoboy, aplicativos de entrega entre outros), assim facilitamos o melhor custo benefício ao comprador da região do Cariri - Ceará. Se você é fora do estado podemos ver as melhores opções, dentro do Elo7 tem os Correios e Jadlog, não temos controle sobre a transportadora selecionada, nem o prazo pré determinado, fique atento. ATENÇÃO: Os produtos artesanais podem ter algumas mínimas diferenças, seja de cor, tamanho (milímetros) e etc, mas pode ter certeza que farei o seu como se fosse único. Qualquer dúvida clique em "Contatar Vendedor", que conversamos no chat.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução