Políticas da loja
Prazo de produção e envio:
- O prazo para produção é informado na página de cada produto.
- O envio é realizado após a confirmação do pagamento e dentro do prazo de produção.
- Trabalhamos com envio via Correios (PAC ou Sedex) para todo o Brasil.
- Assim que o pedido for postado, o código de rastreio será informado ao cliente.
Embalagem para presente:
Todos os produtos são enviados com muito cuidado e carinho. Se for presente, podemos incluir uma mensagem personalizada ? basta informar no momento da compra.
Trocas e devoluções:
Por se tratar de produtos artesanais e personalizados, não realizamos trocas por arrependimento.
TROCAS E DEVOLUÇÕES: Caso o produto chegue danificado ou com defeito, entre em contato em até 7 dias após o recebimento, enviando fotos para avaliação e resolução do caso. O reenvio ou reembolso será combinado conforme a situação.
CUIDADOS COM A SUA VELA:
- Sempre acenda a vela sobre uma superfície firme e resistente ao calor.
- Não deixe a vela acesa sem supervisão.
- Mantenha fora do alcance de crianças e animais.
- Para uma queima uniforme, deixe a vela acesa até que a cera derreta por toda a superfície na primeira utilização.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução
Florescência Velas Artesanais
SobrePolíticas da loja
Prazo de produção e envio: - O prazo para produção é informado na página de cada produto. - O envio é realizado após a confirmação do pagamento e dentro do prazo de produção. - Trabalhamos com envio via Correios (PAC ou Sedex) para todo o Brasil. - Assim que o pedido for postado, o código de rastreio será informado ao cliente. Embalagem para presente: Todos os produtos são enviados com muito cuidado e carinho. Se for presente, podemos incluir uma mensagem personalizada ? basta informar no momento da compra. Trocas e devoluções: Por se tratar de produtos artesanais e personalizados, não realizamos trocas por arrependimento. TROCAS E DEVOLUÇÕES: Caso o produto chegue danificado ou com defeito, entre em contato em até 7 dias após o recebimento, enviando fotos para avaliação e resolução do caso. O reenvio ou reembolso será combinado conforme a situação. CUIDADOS COM A SUA VELA: - Sempre acenda a vela sobre uma superfície firme e resistente ao calor. - Não deixe a vela acesa sem supervisão. - Mantenha fora do alcance de crianças e animais. - Para uma queima uniforme, deixe a vela acesa até que a cera derreta por toda a superfície na primeira utilização.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução