Políticas da loja
?? Política da Loja
?? Prazo de produção e envio
Os prazos variam conforme o produto e começam a contar a partir da confirmação do pagamento.
Produtos pronta-entrega são enviados em até 3 dias úteis.
Produtos personalizados têm prazo de produção de até 15 dias úteis, podendo variar conforme a demanda.
?? Personalização
Verifique sempre as informações enviadas para personalização (nomes, datas, cores). Não nos responsabilizamos por erros fornecidos pelo cliente.
Antes da produção, enviamos uma prévia digital (quando aplicável).
?? Trocas e devoluções
Aceitamos trocas e devoluções conforme o Código de Defesa do Consumidor.
Produtos personalizados não podem ser trocados, exceto em caso de defeito.
Solicitações devem ser feitas em até 7 dias após o recebimento.
?? Frete e entrega
O valor do frete é calculado automaticamente no site.
Não nos responsabilizamos por atrasos dos Correios/transportadora após a postagem, mas damos suporte no rastreamento.
?? Atendimento
Dúvidas serão respondidas em até 24 horas via mensagens da plataforma.
Nosso objetivo é garantir uma compra segura, transparente e especial para você.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução
Florê Presentes Artesanais
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?? Política da Loja ?? Prazo de produção e envio Os prazos variam conforme o produto e começam a contar a partir da confirmação do pagamento. Produtos pronta-entrega são enviados em até 3 dias úteis. Produtos personalizados têm prazo de produção de até 15 dias úteis, podendo variar conforme a demanda. ?? Personalização Verifique sempre as informações enviadas para personalização (nomes, datas, cores). Não nos responsabilizamos por erros fornecidos pelo cliente. Antes da produção, enviamos uma prévia digital (quando aplicável). ?? Trocas e devoluções Aceitamos trocas e devoluções conforme o Código de Defesa do Consumidor. Produtos personalizados não podem ser trocados, exceto em caso de defeito. Solicitações devem ser feitas em até 7 dias após o recebimento. ?? Frete e entrega O valor do frete é calculado automaticamente no site. Não nos responsabilizamos por atrasos dos Correios/transportadora após a postagem, mas damos suporte no rastreamento. ?? Atendimento Dúvidas serão respondidas em até 24 horas via mensagens da plataforma. Nosso objetivo é garantir uma compra segura, transparente e especial para você.
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