Políticas da loja
Prazo de entrega:
- Produtos pronta entrega: após a confirmação de pagamento, postamos sua encomenda em até 3 dias úteis após o pedido.
- Encomendas: Em média, 10 dias úteis, mas pode depender do tamanho e quantidade de peças compradas. Converse com a gente.
Devolução:
- Devoluções serão aceitas somente em caso de defeito na peça, no prazo de 7 dias corridos.
- O comprador deve postar a devolução do produto nos correios no prazo de 7 dias e enviar o código postal no chat do Elo7.
- Avarias por mau uso são de responsabilidade do comprador.
- Se o produto retornar por motivo de endereço incorreto ou ausência do comprador na hora do recebimento, postaremos novamente de modo convencional pelos correios, no entanto, é de responsabilidade do comprador o pagamento de novo frete, por meio de depósito bancário ou pix.
- Não aceitamos troca, devolução ou reembolso, caso você compre o produto no tamanho ou cor errados, por isso verifique o tamanho da peça descritos tanto no título
quanto na descrição do anúncio.
Arte Personalizada (textos, mensagens, frases, etc...)
Se o seu produto tiver arte personalizada, ela será elaborada ao longo do prazo de produção de sua encomenda. Sendo assim, ela será enviada para sua aprovação ao longo do prazo de produção, em dias úteis, sem data específica.
A aprovação e correção da arte final é de total responsabilidade do comprador, sendo assim, se a arte for aprovada pelo comprador com erros, não nos responsabilizamos por isso, uma vez que a correção final é de responsabilidade do comprador.
Importante: Nossas peças são confeccionadas com plantas naturais secas em formato de buquê ou prensadas. Por se tratarem de produtos naturais, SEMPRE haverá diferenças de formas, cores, texturas e na diagramação. As peças são únicas e exclusivas. As fores serão escolhidas de acordo com a disponibilidade e sazonalidade, respeitando a tonalidade informada pelo comprador.
Horário de atendimento ao cliente:
Segunda à Sexta-feira, das 10:00 ás 16h.
NÃO ATENDEMOS pelo chat aos domingo e feriados.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução
Floreale Arte Floral
SobrePolíticas da loja
Prazo de entrega: - Produtos pronta entrega: após a confirmação de pagamento, postamos sua encomenda em até 3 dias úteis após o pedido. - Encomendas: Em média, 10 dias úteis, mas pode depender do tamanho e quantidade de peças compradas. Converse com a gente. Devolução: - Devoluções serão aceitas somente em caso de defeito na peça, no prazo de 7 dias corridos. - O comprador deve postar a devolução do produto nos correios no prazo de 7 dias e enviar o código postal no chat do Elo7. - Avarias por mau uso são de responsabilidade do comprador. - Se o produto retornar por motivo de endereço incorreto ou ausência do comprador na hora do recebimento, postaremos novamente de modo convencional pelos correios, no entanto, é de responsabilidade do comprador o pagamento de novo frete, por meio de depósito bancário ou pix. - Não aceitamos troca, devolução ou reembolso, caso você compre o produto no tamanho ou cor errados, por isso verifique o tamanho da peça descritos tanto no título quanto na descrição do anúncio. Arte Personalizada (textos, mensagens, frases, etc...) Se o seu produto tiver arte personalizada, ela será elaborada ao longo do prazo de produção de sua encomenda. Sendo assim, ela será enviada para sua aprovação ao longo do prazo de produção, em dias úteis, sem data específica. A aprovação e correção da arte final é de total responsabilidade do comprador, sendo assim, se a arte for aprovada pelo comprador com erros, não nos responsabilizamos por isso, uma vez que a correção final é de responsabilidade do comprador. Importante: Nossas peças são confeccionadas com plantas naturais secas em formato de buquê ou prensadas. Por se tratarem de produtos naturais, SEMPRE haverá diferenças de formas, cores, texturas e na diagramação. As peças são únicas e exclusivas. As fores serão escolhidas de acordo com a disponibilidade e sazonalidade, respeitando a tonalidade informada pelo comprador. Horário de atendimento ao cliente: Segunda à Sexta-feira, das 10:00 ás 16h. NÃO ATENDEMOS pelo chat aos domingo e feriados.
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