Flor de Maçã Artes

Por favor, leia com atenção as politicas da loja! Ao confirmar a sua compra, o cliente concorda com todos os termos descritos na política de vendas da loja. PRAZOS E PRODUÇÃO O prazo de confecção começa a ser contato a partir da data de confirmação de pagamento (em caso de finais de semana ou feriado, o prazo será iniciado no próximo dia útil). O prazo de entrega é composto pelo prazo de confecção somado ao prazo de entrega dos correios, de acordo com a forma de entrega escolhida. Lembrando que todos os prazos são contatos em dias úteis. Em compras de produtos com prazos de confecção diferentes, será considerado o maior prazo. Ao realizar o pagamento, o cliente esta aceitando o prazo de confecção e o de entrega do produto, sendo assim não será possível solicitação de adiantamento de envio. No caso de urgência ou data programada, o cliente deve informar antes de realizar o pagamento para que seja verificada a disponibilidade de atendimento na agenda da loja; Todas peças são feitas de forma artesanal e sob encomenda, portanto podem ocorrer pequenas variações de cores e tamanho. FORMA DE ENTREGA Nossos produtos são enviados pelo Correios: PAC ou SEDEX, você escolhe. Todos os produtos são cuidadosamente embalados para evitar danos durante o transporte do pedido ao cliente. Não nos responsabilizamos por eventuais danos, extravio, roubos e atrasos causados pelos Correios. Após a postagem você receberá o código de rastreio para acompanhar o andamento do pedido pelo site dos Correios. Os Correios realizam 3 tentativas de entrega. Se em nenhuma das tentativas tiver uma pessoa para receber a encomenda, o pacote volta para o Remetente e o comprador fica responsável por pagar o frete para reenvio. O cliente é responsável por seus dados cadastrais no Elo7. Não nos responsabilizamos por extravios de encomendas com endereços cadastrados de forma errada. FORMAS DE PAGAMENTO: A plataforma ELO7 oferece através do MOIP pagamento através de cartão de crédito (em até 12x) e boleto bancário (à vista). Pagamentos parcelados através de cartão de crédito haverá acréscimo de juros nas parcelas calculadas junto a efetuação do pagamento. Essa cobrança é realizada pela operadora e não pela loja, e é de responsabilidade do cliente TROCAS E DEVOLUÇÕES Não é possível trocar ou devolver qualquer produto personalizado, em razão da customização do produto. Trocas e devoluções só serão aceitas se o produto estiver diferente das especificações acordadas entre a loja e o cliente. Neste caso, o cliente deverá entrar em contato conosco, informando as diferenças encontradas, em um prazo máximo de até 7 dias corridos após o recebimento da compra. O produto devolvido deverá estar em sua embalagem original, sem danificações e/ou indício de uso. Se for optado pela troca do produto, será enviado um novo produto de acordo com as especificações da compra. Caso o cliente opte pela devolução, será feito o ressarcimento do valor integral da compra (produto + frete) em até 7 dias após o recebimento em nossa loja. Em ambos os casos, as despesas com o frete são de responsabilidade do cliente.