Flor da Terra Artesanato-Patchwork e Costura Criativa

Políticas da loja

Produtos sob encomenda tem prazo mínimo de 10 dias úteis para confecção e envio de acordo com as especificações de cada produto. Pedidos realizados só serão efetivados após confirmação do pagamento. HORÁRIO DE ATENDIMENTO : 9:00 às 18 hrs segunda a sexta Prezado cliente trabalho sozinha, sou eu quem cuido de cada detalhe pra que sua peça chegue até você do jeitinho que imaginou, eu quem faço a compra da matéria prima, faço o projeto é execução de cada peça, embalo com todo o cuidado é levo até o correio, (além da manutenção da loja no site), então peço sua compreensão se demoro um pouco pra responder suas dúvidas, mas tenha certeza de que será respondida em no máximo 24 .hrs. EMBALAGEM: todas as peças são acondicionadas em saco plástico e depois embrulhadas em papel craft, caso necessite de embalagem para presente por gentileza informe no ato da compra que terei prazer em enviar nossa sacola em papel craft carinhosamente decorada por mim de acordo com o tema é ou cores de sua peça. PRAZO DE PRODUÇÃO. varia de 10 a 25 dias úteis (não conta sábado, domingo nem feriado) de acordo com o grau de dificuldade ou quantidade da peça adquirida. O prazo de produção só se inicia a contagem a partir da confirmação do pagamento que varia de 1 a 4 dias úteis dependendo da modalidade escolhida. *Caso tenha urgência ou data para recebimento da mercadoria por favor entre em contato através do talk7 que farei o possível para atender seu pedido. PRAZO DE ENTREGA só começa a contar a partir da data de postagem da mercadoria no correio que será feito após o prazo de produção de cada peça. Por favor atente-se a todas as peculiaridades de cada peça, tire todas as suas dúvidas ANTES de fazer sua compra, terei prazer em responder a todas as perguntas. PEÇAS POR ENCOMENDAS: são peças produzidas com exclusividade pra você, compra da matéria prima e produção , então por favor faça todas as perguntas que achar necessárias pois nesse caso NÃO ACEITAMOS DEVOLUÇÃO .. PEÇAS A PRONTA ENTREGA : serão postadas em até 3 dias úteis após a confirmação do pagamento. PRAZO DE ENTREGA: será de acordo com a opção de frete escolhida no ato da compra e depende única e exclusivamente dos correios. PRAZO DE CONCRETIZAÇÃO DOS PEDIDOS: os pedidos que não forem pagos serão cancelado após 3 dias úteis . OBSERVAÇÃO SOBRE PEÇAS POR ENCOMENDAS:: as peças produzidas por encomendas nunca fica exatamente idêntica à outra pois são peças feitas artesanalmente podendo ter pequenas variações nas medidas, tonalidades de cores e estamoas, porém sempre procuro fazer o mais fiel e próximo possível do modelo, cor e estampa escolhida. PRAZO DE DEVOLUÇÃO : Caso alguma coisa não esteja de acordo com seu pedido, por gentileza entre em contato conosco que juntos chegaremos num consenso, porém se de qualquer modo nao lhe agradar você tem até 7 dias úteis contados a partir da data do recebimento da mercadoria entregue pelo correio, porém esteja ciente que o custo do frete da devolução será por sua conta e após receber a peça de volta será feito o reenvio de outra peça ou devolução do dinheiro. Essa regra não atende ao caso de peças por encomenda/ou Personalizada com nome ou profissão , curso. DUVIDAS: por favor