Prazos de produção e entrega Após a confirmação do pagamento prazo de produção e envio de até 12 dias úteis. Trocas e devoluções Para peças personalizadas NÃO aceitamos trocas ou devoluções , por se tratar de algo muito especifico e pessoal do comprador, para demais peças conforme artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor; o prazo para a troca da compra ou do produto é de até 7 dias corridos, a partir do dia seguinte que o seu pedido foi entregue. A troca/devolução do produto só ocorrerá se o mesmo estiver de acordo como saiu de nosso estoque: o produto na embalagem original com todos os acessórios, sem sinais de mau uso. Para a realização da troca/devolução, é necessário que o produto volte ao estoque, onde será analisado pela equipe responsável a qual fará uma triagem. O prazo de retorno de informação é de 4 dias úteis após a confirmação de recebimento da solicitação. O produto vai ser analisado e, se não estiver de acordo com as regras mencionadas anteriormente, o mesmo será devolvido sem aviso com frete a ser pago pelo comprador; Orientamos que as embalagens que envolvem o produto para transportá-lo deverão ser conservadas para a realização da devolução, o produto deve ser protegido para que não ocorra avaria no transporte. Para qualquer eventual troca o valor de frete devera ser pago pelo comprador. Prazo de resposta e atualização dos pedidos Prazo máximo de resposta de até 03 horas. Prazo de cancelamento de pedidos Pedidos não concretizados serão cancelados no prazo de 48 horas.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução