Que ótimo, você quer adquirir um produto da Flora Artes. Agradeço. Antes de efetuar a compra, por favor tenha em mente o seguinte: 01. Os prazos de entrega para produtos por encomenda: o tempo de produção é variável dependendo da complexidade somado ao prazo de envio determinado pelos correios. Entre em contato para definir o prazo de criação. 02. Pedidos devem ser pagos em até 3 dias, caso contrário, serão automaticamente cancelados, sem prévio aviso. É política interna da ELO7. 03. Leia atentamente a descrição dos produtos, caso tenha alguma dúvida, entre em contato conosco para dirimir quaisquer pontos a esclarecer, antes de efetuar a compra. 04. Os pedidos serão despachados conforme a escolha do cliente PAC ou SEDEX. Não aceitamos SEDEX a COBRAR. Caso queira outro formato, entre em contato. 05. Não nos responsabilizamos por atrasos, avarias e extravios após a entrega do pedido no balcão dos correios após a geração do número do registro de rastreio. 06. É de responsabilidade do comprador escolher a modalidade de envio dos correios que melhor lhe convenha para que o pedido chegue na data estipulada. 07. É responsabilidade do comprador manter o endereço no cadastro de sua conta no ELO7 atualizado; este endereço será usado para gerar as etiquetas de envio dos produtos. Em caso de reenvio do pedido o valor do frete é por conta do comprador. 08. Caso o comprador desista do pedido ele tem 24 horas para pedir o reembolso total. Se for encomenda, após 24 horas devolvemos somente 50% do valor pago, pois o material já terá sido adquirido. 10. Não aceitamos trocas ou devoluções de produtos personalizados. 11. No caso de produtos prontos, seguimos o determinado pelo Código de Defesa do Consumidor, ou seja, o cliente terá 7 dias para devolução; o frete corre por conta do comprador. Horário de Atendimento: Segunda a Sexta das 09:00 às 17:00h. Não trabalhamos aos finais de semana e feriados; comunicação iniciada nesses dias serão respondidas no próximo dia útil.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução