Consulte nosso prazo de produção, pois todos os produtos são feitos por encomenda e variam de acordo com a quantidade, modelo e disponibilidade da agenda. Normalmente o prazo varia de 10 a 30 dias úteis. NENHUM PEDIDO SERÁ PRODUZIDO SEM QUE CONSTE O PAGAMENTO NO SISTEMA. Postagem: 1) O prazo de entrega passa a valer a partir da data da postagem, não da data do pedido. As postagens serão feitas em até 2 (dois) dias uteis após o prazo de confecção da produto. 2) Não podemos nos responsabilizar por atrasos na entrega decorrentes de problemas nos Correios, extravios, perda ou roubo da mercadoria. Havendo qualquer um desses casos, acionaremos o órgão responsável e procederemos de acordo com a indicação da ouvidoria dos Correios. 3) Objetos devolvidos por destinatário ausente ou que não foram retirados na agência indicada pelos Correios, poderão ser reenviados após o pagamento de um novo frete e não serão reembolsados por desistência do reenvio. Nossos produtos: 1) Antes de efetuar a compra tire todas as dúvidas sobre o pedido. Não haverá acréscimo de detalhes ou mudança no layout, após acordo entre as partes. As cores podem sofrer alterações devido à configuração do seu monitor. 2) Não reproduzimos trabalhos de outros artesãos. Fotos enviadas podem servir de inspiração para novos projetos. A confecção do produto se inicia após a aprovação da arte final. 3) Nossos produtos são totalmente artesanais portanto algumas estampas, tecidos e cores podem sofrer pequenas variações. Todas as medidas são tamanhos aproximados, pois por se tratarem de peças artesanais podem apresentar pequenas diferenças no tamanho. 4) Caso haja inclusão de novos produtos após o fechamento, o prazo de entrega será alterado. Troca e devolução: 1) Trocas e devoluções são feitas somente em caso de defeito, portanto leia com atenção a descrição do produto escolhido e nos informe imediatamente após o recebimento, registrando com fotos a avaria encontrada. Resolveremos sempre da melhor forma! 2) Produtos de pronta entrega serão enviados em até 5 (cinco) dias úteis após compensação do pagamento. 3) Em caso de desistência, dentro de 7 (sete) dias após pagamento, somente 50% do pedido será restituído. Portanto, tenha certeza ao efetuar a compra. Atenção: Orçamento e pedido no carrinho não garantem a reserva do produto. Não reservamos data na agenda sem que conste o pagamento. Caso não seja efetuado o pagamento em até 3 (três) dias o pedido é desativado. Horário de atendimento: Segunda à Sexta: De 09:00h às 20:00h e Sábado: De 09:00h às 12:00h
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução