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Políticas da loja

*Aviso importante sobre enfrentamento ao COVID-19!! Reforçamos os cuidados com a higiene por aqui e as encomendas vão para o correio apenas uma vez por semana para evitar saídas desnecessárias incluindo para fazer compras de materiais, por isso pode ocorrer uma demora maior para postagens. Tudo que chega é limpo com álcool 70 ou esperam pelo prazo de segurança (quarentena) para cada tipo de material. PRAZOS DE PRODUÇÃO: - O prazo de produção varia de acordo com cada pedido mas como limite é estabelecida a margem de 30 dias a contar da confirmação de pagamento do pedido. TROCAS E DEVOLUÇÕES: - Não é possível realizar trocas e devoluções, para tanto verifique os detalhes e especificações durante o pedido. Para facilitar use o canal de comunicação com o cliente para tirar todas as dúvidas. MEIOS DE PAGAMENTO ACEITOS: - Através de boleto bancário e cartões de crédito. PRAZOS DE RESPOSTA: - Todas as solicitações serão respondidas em horário comercial: das 9h as 12h e das 13h as 18h, mas posso responder em outros horários. PRAZO DE CANCELAMENTO DE PEDIDOS: - Os pedidos podem ser cancelados até 24 horas após ser solicitado. OPÇÕES DE FRETE: - Via Sedex, PAC e E-Sedex ou em mãos em minha cidade.