Política de Fretes e Entregas Esta Política de Fretes e Entregas tem como objetivo informar, de forma clara e transparente, como funcionam os prazos, valores e condições de envio dos produtos comercializados em nossa loja no marketplace Elo7. 1. Prazo de Fabricação Nossos produtos (halteres de concreto) são fabricados sob demanda, de forma artesanal. Prazo de fabricação: até 5 (cinco) dias úteis após a confirmação do pagamento. Esse prazo é necessário para garantir a qualidade, resistência e acabamento adequado do produto. 2. Prazo de Envio e Entrega Após a finalização da fabricação, o pedido será despachado conforme a modalidade de frete escolhida no momento da compra. Prazo de logística/transporte: até 5 (cinco) dias úteis, podendo variar de acordo com: Localidade do destinatário Modalidade de envio selecionada Eventuais atrasos dos Correios ou transportadoras Prazo total estimado: até 10 (dez) dias úteis, sendo: 5 dias úteis de fabricação 5 dias úteis de transporte 3. Cálculo do Frete O valor do frete é calculado automaticamente pelo Elo7, com base em: CEP do destinatário Peso e dimensões do produto Modalidade de envio disponível O valor final é informado antes da conclusão da compra. 4. Forma de Envio Os envios são realizados por meio dos Correios ou transportadoras parceiras do Elo7, conforme disponibilidade para a região. Após o despacho, o cliente receberá o código de rastreamento pela plataforma. 5. Tentativas de Entrega Os Correios/transportadoras realizam tentativas de entrega conforme suas próprias regras. Caso não haja sucesso e o produto retorne ao remetente por endereço incorreto ou ausência do destinatário, um novo envio poderá ser cobrado. 6. Atrasos na Entrega Atrasos podem ocorrer por fatores externos, como: Greves Problemas logísticos Condições climáticas Períodos de alta demanda Nessas situações, nossa loja prestará todo o suporte necessário ao cliente. 7. Conferência no Recebimento Recomendamos que o cliente confira o produto no ato da entrega. Caso identifique: Embalagem danificada Produto avariado Entre em contato imediatamente pelo chat do Elo7, antes de utilizar o produto. 8. Contato Em caso de dúvidas sobre frete, prazos ou entrega, entre em contato conosco pelo sistema de mensagens do Elo7. Teremos prazer em ajudar.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução