Fios da Jôh

Políticas da loja

Política de Loja** **1. Atendimento** - Respondemos às mensagens em até 24 horas. - Estamos disponíveis de segunda a sexta-feira, das 9h às 18h. **2. Produtos** - Nossos amigurumis são feitos à mão, com muito carinho e atenção aos detalhes. - Por serem artesanais, podem ocorrer pequenas variações entre os itens. **3. Personalizações** - Oferecemos personalizações de cor, tamanho e detalhes. - Entre em contato antes da compra para verificar a disponibilidade. **4. Prazos de Produção e Entrega** - O prazo de produção varia de acordo com o produto e está descrito na página de cada item. - O prazo de entrega é definido pelos Correios e depende do endereço do cliente. **5. Trocas e Devoluções** - Por se tratar de produtos artesanais e personalizados, não realizo trocas ou devoluções. - Caso o produto chegue com algum defeito comprovado de fabricação, entre em contato em até 24 horas após o recebimento para avaliarmos a melhor solução. **6. Pagamentos** - Aceitamos pagamentos via Elo7 e oferecemos parcelamento. - O pedido é confirmado somente após a aprovação do pagamento. **7. Cancelamentos** - Pedidos não pagos em até 3 dias úteis serão automaticamente cancelados. **8. Cuidados com os Produtos** - Recomenda-se evitar contato com água e produtos químicos para preservar a qualidade dos amigurumis.