Políticas da loja
Todos os produtos são feitos à mão, com muito amor e carinho.
Nos produtos sob encomenda, as mudanças de cores devem ser solicitadas com antecedência, de preferência antes de concluir a compra.
-Prazos e Entregas
Os produtos começam a ser confeccionados a partir da confirmação do pagamento. Considerando que cada produto tem seu tempo de produção, fique atento ao prazo de produção de cada item descrito no produto, devendo considerar tempo de produção + prazo da entrega.
-Frete
O comprador é responsável pela escolha e pagamento do frete, visto que as opções de frete são PAC e Sedex dos Correios.
-Trocas e Devoluções
ATENÇÃO
Só serão aceitas devoluções ou trocas de produtos nos seguintes casos:
1- Produto com defeito de fabricação;
2-Produto avariado;
3-Produto que estiver fora do padrão mostrado nas fotos, que não contenha os itens descritos, ou diferente do que foi combinado previamente com o cliente.
Em caso de devolução do produto pelo cliente , este deverá estar em perfeitas condições, sem evidências de uso.
A devolução do dinheiro ocorrerá somente após o vendedor receber, conferir e verificar se o produto está em perfeitas condições, sem evidências de uso, sem avarias.
Deverá ser destinado ao mesmo endereço contido na embalagem que o cliente recebeu. Lembrando que as despesas de envio do correio será por conta do comprador.
-As trocas e devoluções só serão aceitas após o cliente comunicar a loja dentro de um prazo de 7 dias corridos, contados a partir da data de recebimento pelo cliente.
Cancelamento de Pedidos
Os pedidos tem um prazo para a confirmação de pagamento de 3 dias, caso não seja confirmado o pedido será automaticamente cancelado pela loja.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução
Fios da Iza Crochê
SobrePolíticas da loja
Todos os produtos são feitos à mão, com muito amor e carinho. Nos produtos sob encomenda, as mudanças de cores devem ser solicitadas com antecedência, de preferência antes de concluir a compra. -Prazos e Entregas Os produtos começam a ser confeccionados a partir da confirmação do pagamento. Considerando que cada produto tem seu tempo de produção, fique atento ao prazo de produção de cada item descrito no produto, devendo considerar tempo de produção + prazo da entrega. -Frete O comprador é responsável pela escolha e pagamento do frete, visto que as opções de frete são PAC e Sedex dos Correios. -Trocas e Devoluções ATENÇÃO Só serão aceitas devoluções ou trocas de produtos nos seguintes casos: 1- Produto com defeito de fabricação; 2-Produto avariado; 3-Produto que estiver fora do padrão mostrado nas fotos, que não contenha os itens descritos, ou diferente do que foi combinado previamente com o cliente. Em caso de devolução do produto pelo cliente , este deverá estar em perfeitas condições, sem evidências de uso. A devolução do dinheiro ocorrerá somente após o vendedor receber, conferir e verificar se o produto está em perfeitas condições, sem evidências de uso, sem avarias. Deverá ser destinado ao mesmo endereço contido na embalagem que o cliente recebeu. Lembrando que as despesas de envio do correio será por conta do comprador. -As trocas e devoluções só serão aceitas após o cliente comunicar a loja dentro de um prazo de 7 dias corridos, contados a partir da data de recebimento pelo cliente. Cancelamento de Pedidos Os pedidos tem um prazo para a confirmação de pagamento de 3 dias, caso não seja confirmado o pedido será automaticamente cancelado pela loja.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução