Produção: Prazo informado em cada anúncio, contado em dias úteis após a confirmação do pagamento. Entrega: Prazo total = produção + envio (Correios/transportadora). Código de rastreio sempre fornecido. Endereço: O cliente é responsável por informar corretamente. Reenvio por erro de endereço ou ausência será cobrado. Trocas e Devoluções: -Arrependimento: 7 dias corridos após o recebimento (art. 49 do CDC). -Defeitos: até 90 dias para solicitar troca/reembolso. -Produtos personalizados não têm devolução por arrependimento. Cancelamentos: Pedidos não pagos em até 5 dias úteis serão cancelados automaticamente. Atendimento: De segunda a sexta, das 09h às 18h, sempre pela plataforma Elo7. Cada peça é artesanal, feita com carinho e atenção aos detalhes.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução