Fio Encantado Bordados

Políticas da loja

Olá! Tudo bem? Me chamo Lorena, sou a idealizadora da Fio Encantado Bordados. Seja muito bem-vindo(a) à nossa loja! Aqui na Fio Encantado Bordados, cada peça é cuidadosamente bordada à mão, sem o uso de máquinas. Caso precise de um orçamento, queira tirar dúvidas ou compartilhar sugestões, sinta-se à vontade para entrar em contato conosco pelo botão Contatar Vendedor. Estamos aqui para ajudar! PRAZOS DE PRODUÇÃO Nosso prazo de produção varia conforme a agenda, quantidade de itens solicitados, técnicas aplicadas e disponibilidade de materiais no momento do pedido. Por isso, leia com atenção a descrição do produto antes de finalizar sua compra. Pedidos urgentes estão sujeitos a uma taxa adicional, já que demandam um ajuste na nossa agenda. Consulte a viabilidade e o novo prazo antes de finalizar. Lembre-se: nossos bordados são 100% feitos à mão, e isso requer tempo e dedicação! Para encomendas personalizadas, a produção começa somente após a confirmação do pagamento no sistema do Elo7. Pagamentos via boleto podem levar até 3 dias úteis para compensar. Após confirmado, enviaremos uma arte digital para aprovação ou ajustes antes de iniciar o bordado. PRAZO DE ENVIO O prazo de produção será somado ao tempo de entrega dos Correios, que pode variar conforme o CEP do destinatário. Não temos controle sobre o prazo ou a logística dos Correios, mas nos comprometemos a postar o produto em até 3 dias úteis após o término da confecção. Por isso, programe-se e faça sua compra com antecedência ao evento! DESCRIÇÃO DOS PRODUTOS Cada item possui medidas e características específicas. Leia com atenção a descrição antes de comprar e, em caso de dúvida, entre em contato pelo botão Contatar Vendedor. Não bordamos: roupas, logotipos, bonés ou acessórios. Trabalhamos apenas com tecidos naturais, como algodão cru, e linho. Tecidos sintéticos não são utilizados. Por se tratar de um trabalho artesanal, feito à mão, pequenas variações de tamanho e cor podem ocorrer. Produtos esgotados não podem ser reproduzidos fielmente, mas utilizaremos um design base ou sugestões personalizadas. Atenção: alterações no bordado só serão feitas na arte digital, antes da aprovação. Após iniciado o bordado, mudanças não serão possíveis. Os trabalhos enviados como referência serão usados como inspiração, mas não copiamos projetos de terceiros. ARQUIVOS DIGITAIS Os desenhos para bordar são enviados em formato PDF para o e-mail cadastrado no Elo7. Não acompanham materiais físicos, como linhas ou bastidores. O envio ocorre em até 48 horas úteis após a confirmação do pagamento. DADOS DE ENTREGA Para que sua encomenda chegue corretamente, mantenha seu cadastro atualizado com nome completo e endereço correto. Caso o pedido retorne ao ateliê por erro nos dados, o custo do reenvio será por conta do comprador. Estamos à disposição para responder dúvidas, sugestões e críticas em até 24 horas. Confira as formas de pagamento diretamente no anúncio ou no carrinho de compras. Obrigada pela visita e boas compras! ???