Fio de Lavanda

AO EFETUAR UMA COMPRA EM NOSSA LOJA, O CLIENTE SE DECLARA CIENTE E CONCORDA COM OS TERMOS AQUI ESTABELECIDOS: 1. PRODUTOS 1.1. A principal matéria-prima utilizada na confecção das peças é o fio de malha proveniente de resíduos da indústria têxtil, o que indica que nenhum novelo é igual ao outro. Portanto, podem ocorrer variações nas cores, texturas e dimensões das peças; 1.2. Cada peça é única e feita à mão, o que significa que podem ocorrer pequenas variações entre um produto e outro, como nas cores e/ou formatos. Porém não fogem das características originais do produto; 2. PEDIDO/COMPRA 2.1. A Fio de Lavanda trabalha com pronta entrega e encomenda. Para realizar uma encomenda, verifique o prazo de produção e as cores disponíveis antes de finalizar a compra; 2.2. O prazo para postagem dos pedidos à pronta entrega é de até 5 (cinco) dias úteis, contados a partir do dia seguinte da confirmação do pagamento; 2.3. O prazo de produção para as encomendas é de até 15 (quinze) dias úteis por peça, contados a partir do dia seguinte da confirmação do pagamento; 2.4. Não possuímos loja física e pela política do Elo7 não podemos informar os nossos dados de contato antes da compra ser efetivada; 3. FORMAS DE PAGAMENTO 3.1. As compras podem ser feitas com cartão de crédito ou boleto bancário. Compras efetuadas com cartão de crédito podem ser parceladas em até 12x; 4. POSTAGEM 4.1. Entregamos para todo Brasil por PAC ou SEDEX com descontos já aplicados provenientes da parceria do Elo7 com os Correios; 4.2. Logo após a postagem do pedido, o(a) cliente receberá por e-mail o código de rastreio do site dos Correios; 4.3. É de responsabilidade dos Correios entregar a mercadoria em perfeito estado, assim como saiu da loja; 5. ATRASOS 5.1. Todas as postagens são acompanhadas para que cheguem dentro do prazo estipulado pelos Correios. No entanto, não nos responsabilizamos por eventuais atrasos por parte dos Correios, principalmente em épocas festivas, em decorrência de greves ou bloqueios de estradas. Caso o(a) cliente tenha urgência na entrega, recomendamos que opte pelo envio via Sedex ou que realize a compra com antecedência; 6. DESTINATÁRIO AUSENTE 6.1. Os Correios fazem 3 (três) tentativas de entrega em dias úteis seguidos. Caso não haja ninguém para receber o pedido no destino, a encomenda ficará disponível para retirada na agência mais próxima do endereço do destinatário durante 7 (sete) dias corridos, sendo devolvida ao remetente caso não seja realizada. Neste caso, o(a) cliente tem a opção de pagar um novo frete para que seu pedido seja reenviado pela loja; 7. ENDEREÇO INCORRETO OU INCOMPLETO 7.1. A Fio de Lavanda não se responsabiliza por endereços incorretos ou incompletos por parte do(a) cliente. Caso aconteça, é possível fazermos o reenvio da mercadoria mediante pagamento de um novo frete e após o recebimento da devolução por parte dos Correios; PARA MAIS INFORMAÇÕES REFERENTES À ENTREGA, ACESSAR www.correios,com.br 8. TROCAS E DEVOLUÇÕES 8.1. Todos os produtos contêm dados informativos sobre cada peça, como tamanho, cor, peso e demais detalhes. Além da Fio de lavanda estar disponível para tirar qualquer dúvida diretamente com o(a) cliente. Portanto, verifique todas as informações antes de realizar a compra; 8.2. A Fio de Lavanda não aceita troca de novelos de fio de malha que tenham sido violados. Para realizar a troca deste tipo de produto, é necessário que o mesmo esteja com a embalagem fechada e o novelo intacto. 8.3. A Fio de Lavanda não aceita troca de produtos feitos sob encomenda e produtos para pronta entrega em promoção. No mais, os produtos em estoque que não estejam em promoção, poderão ser trocados mediante às condições citadas abaixo: 8.3.1. Desistência ou arrependimento da compra: prazo de até 7 (sete) dias corridos da data de recebimento do produto (conforme CDC - Art. 49); 8.3.2. Produto com defeito de fabricação: prazo de até 5 (cinco) dias corridos da data de recebimento do produto; 8.3.3. Produto em desacordo com o pedido: prazo de até 5 (cinco) dias corridos da data de recebimento do produto; 8.4. Toda troca/devolução deve ser comunicada através da página www.elo7.com.br/fiodelavanda clicando no botão CONTATAR O VENDEDOR esclarecendo o motivo. Havendo devolução de produtos por parte do(a) cliente sem a devida comunicação por mensagem ou fora dos prazos citados acima, o mesmo será devolvido ao(à) cliente mediante pagamento de um novo frete por parte do mesmo; 9. CANCELAMENTO DE PEDIDOS 9.1. Os pedidos que não forem finalizados mediante pagamento serão cancelados em 3 (três) dias úteis;