Fio.

Políticas da loja

Prazo de produção e envio Para os produtos das fotos, é pronta entrega, e o prazo irá depender do frete. para produtos personalizados, existe uma média de 20 dias de produção, e o tempo será informado diretamente pelo vender para o cliente de acordo com cada projeto. Trocas e devoluções Lembre-se, todos os produtos são artesanais e feitos a mão, então liberte-se para pequenas imperfeições, chame isso de diferencial do seu produto. Caso seja nota que o produto foi danificado devido o transporte, o cliente deverá imediatamente informar o vendedor encaminhando as evidencias e um novo produto será encaminhado com as mesmas características do primeiro e o envio será de acordo com as regras da transportadora. Meios de pagamento aceitos Os ícones dos ??meios de pagamento já aparecem lá na página inicial de sua loja, mas não custa reforçar a informação. Por exemplo, os pagamentos podem ser feitos através do pix e cartões de crédito, com parcelamento em até 12 vezes, desde que tenha no mínimo R$ 30 cada uma delas. Prazos de resposta Esse é um ponto bem importante. Alguns vendedores tem o (ótimo) hábito de responder quase que prontamente às mensagens e pedidos, porém nem sempre isso é possível. O ideal é especificar qual é o seu prazo máximo de resposta, mas, recomendamos que não ultrapasse 24 horas, afinal, quem gosta de esperar? Baixe o ??Talk7 e não deixe mais os seus compradores esperando! Prazo de cancelamento de pedidos Trace um prazo para cancelar um pedido que não foi concretizado. Um pedido em aberto é ruim, pois, ?segura? um produto que poderia ser vendido para outra pessoa. Alguns vendedores cancelam em 48 horas, 7 dias, isso depende de cada loja. Ah! Não se esqueça de deixar uma mensagem ao comprador perguntando se ainda há interesse no produto antes de cancelar o pedido, pois após o cancelamento não é possível reativá-lo. Opções de Frete Se você já sabe que existe a possibilidade do frete em sua loja ficar ''a combinar'' é importante informar nas políticas, bem como, se desejar oferecer frete grátis, mesmo em condições específicas.