Fiô - arte na linha

Políticas da loja

Olá! Fique por dentro: como comprar no Elo7 e quais são as políticas da loja FiÔ. 1. Cadastre-se no Elo7 Fácil e rápido: é só informar seu nome e endereço. 2. Faça seu pedido Após ter feito a sua escolha, clique em “Comprar este produto”. Se desejar comprar outros produtos da nossa loja, clique em “escolher outros produtos” na parte inferior esquerda. Aguardamos até 5 dias com o pedido em aberto; após esse prazo será cancelado, mas o cliente poderá refazer seu pedido a qualquer momento. 3. Frete Verifique se as informações sobre o endereço onde você deseja receber sua encomenda estão corretas. Informe o CEP e escolha o frete de sua preferência: Sedex ou PAC. Os prazos serão informados no cálculo automático do frete. Mas caso queira outro tipo de entrega, entre em contato conosco! 4. Tire suas dúvidas Você poderá entrar em contato com a FiÔ tirando suas dúvidas através do campo de “mensagens ao vendedor”, dentro do próprio pedido. 5. Faça o pagamento Disponibilizamos várias formas de pagamento em nossa loja! Você pode pagar de forma segura por: Boleto bancário Neste pagamento, é só imprimir o boleto bancário e fazer o pagamento online, nas agências bancárias ou lotéricas. O sistema de pagamento informa a autorização em até 3 dias úteis após o pagamento. Saldo MOIP Esta opção está disponível para quem possui login no sistema de Pagamento Moip. Geralmente o sistema de pagamento informa a autorização automaticamente. Cartão de crédito As bandeiras aceitas em nossa loja são: Visa, Mastercard, Hipercard, American Express, Diners Club, Elo, Aura, Hiper, Discover e JCB. No caso de parcelamento por cartão de crédito, a financeira acresce pequenos juros por parcela, mas você pode fazer uma simulação antes de realizar o pagamento. A confirmação para esta opção de pagamento pode levar de 1 a 3 dias úteis, mas geralmente é confirmado no mesmo dia. 6. Prazo de recebimento do produto Pronta entrega: após a confirmação do pagamento, será postado na agência do Correio em até 3 dias úteis. Após a postagem seguirá o prazo dos Correios, de acordo com o tipo de envio escolhido. Sob encomenda: na descrição dos produtos é informado o prazo de confecção e após a postagem seguirá o prazo dos Correios, de acordo com o tipo de envio escolhido. 7. Após receber o produto, deixe uma avaliação Sua avaliação é realmente muito importante para a FiÔ! Depois de receber o produto, deixe uma avaliação em nossa loja. Para avaliar, é só acessar o seu pedido, clicar em “Recebi o Produto” e escrever sua avaliação. 8. Troca e devolução A desistência/arrependimento da compra pode acontecer em até 7 dias corridos a partir da data do recebimento do produto. O produto deve estar nas mesmas condições em que foi produzido e deve ser enviado em até 7 dias úteis. O frete fica por conta do cliente. O valor do pedido é reembolsado de acordo com o tipo de pagamento que foi feito pelo cliente. Embalagem aberta ou avariada: por favor, não aceite a entrega dos correios nesta hipótese. 9. Dúvidas Clique em “Contatar vendedor” na página inicial e tire suas dúvidas, que com certeza são importantes. Será respondido o mais breve possível, com prazo máximo de 1 dia. Obrigada pela atenção!!