Olá! Para melhor atendê-los, criamos as políticas da loja para esclarecer dúvidas de como trabalhamos. Leia abaixo: Para evitar qualquer problema com seu pedido, fique atento com: -Informações apresentadas na descrição do produto desejado. Veja abaixo, informações sobre a troca de um produto: - O prazo de solicitação de troca é de 7 dias a partir da data de recebimento do produto, somente realizamos trocas de produtos que forem realmente constatados os defeitos. - Não nos responsabilizamos por possíveis quebras no transporte, e também por atrasos nos correios. Lembrando que, todo o frete de devolução para nossa loja é de responsabilidade do cliente. Caso o cliente não tenha se atentado sobre as regras apresentadas, a loja fica isenta de aceitar a solicitação de troca e devolve o produto ao seu endereço de entrega, sem a correspondente troca ou devolução dos valores pagos pelo produto. * Observação: Os produtos com características escolhidas pelo cliente (ex: nome, frases, fotos, etc) não serão trocados, por serem produtos personalizados. Pois isso impede que o produto seja utilizado em uma nova venda. * Após o pagamento ser efetuado, a Fiestas Brindes tem até 5 dias para despachar seu pedido nos correios, por isso informe de imediato a data de seu evento para evitar transtornos futuros. * Não fazemos arte com a cor branca. Para arte colorida o copo deve ser branco ou translúcido. Para copo colorido a arte deve ser preta. * Para copos long drink, personalização frente. Para arte no verso cobramos um adicional de R$0,50 por unidade. Atenciosamente, Fiestas Brindes.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução