Fiama Artes

Políticas da loja

Prezado Cliente, Segue abaixo as políticas de nossa loja, pedimos gentilmente que leia com atenção: *O prazo de entrega varia conforme o produto e quantidade, mas garantimos que os produtos serão entregues nos prazos estipulados pela loja, porém não nos responsabilizamos com o prazo dos correios. *O prazo de produção será contabilizado a partir da confirmação do pagamento do pedido; *Para as peças sob encomenda, verificar junto ao vendedor as estampas e cores de tecido disponíveis, bem como, botões, fitas, acessórios, etc.. Por serem peças sob encomenda, a disponibilidade no mercado destes produtos podem variar. Mas o cliente será consultado e mediante sua aprovação, iremos produzir a peça. *É muito importante o preenchimento correto do endereço de entrega, pois se ocorrer devolução da mercadoria por endereço não localizado, incorreto ou incompleto, o produto volta para o remetente e será cobrado um novo frete para reenvio do mesmo. Da mesma forma ocorrerá para destinatário ausente. *Trocas e devoluções só serão efetuadas se o produto apresentar defeito (que não seja decorrente de mau uso) ou estar em desconformidade com as características apresentadas no anúncio. Comunicar o ocorrido em até 2 (dois) dias corridos a partir da data do recebimento do produto. Para que haja a troca do produto, o cliente deverá devolver o produto pelo correio, após a chegada do mesmo, enviaremos outro produto para o cliente. Neste caso o frete fica por conta da loja. Em caso de recebimento de embalagens abertas ou avariadas pedimos que não aceite a entrega dos correios. *O custo do frete é pago pelo cliente e não está incluso no valor do produto. *Em caso de desistência após a encomenda concluída, não será feita a devolução do pagamento. *Pode variar um pouco pequenas medidas. Sua avaliação é muito importante para nós, por isso, pedimos gentilmente que ao receber sua encomenda avalie o nosso trabalho. Obrigada pela confiança.