Políticas da Loja FG Design Creative no Elo7 Bem-vindo(a) à FG Design Creative! Agradecemos a sua visita. Para garantir uma experiência de compra agradável e segura, apresentamos nossas políticas de loja: 1. Produtos e Personalização Produtos Oferecidos: Todos os nossos produtos são digitais, incluindo convites, convites de casamento, planners e outros itens personalizados. Personalização: Oferecemos personalização completa em todos os produtos. Após a compra, entraremos em contato para coletar as informações necessárias e realizar a personalização conforme suas preferências. 2. Processo de Compra Escolha do Produto: Selecione o produto desejado e adicione ao carrinho. Pagamento: Realize o pagamento através das opções disponíveis no Elo7. Todas as transações são seguras e protegidas. Envio de Informações: Após a confirmação do pagamento, entraremos em contato via chat do Elo7 para solicitar as informações necessárias para a personalização do seu produto. 3. Entrega Prazo de Entrega: O prazo de entrega varia de acordo com a complexidade do pedido. Produtos mais simples podem ser entregues em até 7 dias úteis, enquanto convites de casamento e planners personalizados podem levar até 15 dias úteis. Envio Digital: Todos os produtos serão enviados digitalmente via e-mail, no formato especificado pelo cliente (PDF, JPEG, etc.). 4. Revisões e Alterações Revisões: Oferecemos revisões ilimitadas para garantir sua completa satisfação. Faça as solicitações de alteração através do chat do Elo7. Prazo para Alterações: As alterações serão feitas em até 2 dias úteis após a solicitação. 5. Cancelamentos e Reembolsos Cancelamentos: Cancelamentos podem ser solicitados antes do início do processo de personalização. Após o início da personalização, não será possível cancelar o pedido. Reembolsos: Oferecemos reembolsos integrais para cancelamentos feitos antes do início da personalização. Caso o produto final não atenda às suas expectativas, faremos o possível para ajustá-lo conforme suas necessidades. 6. Atendimento ao Cliente Contato: Estamos disponíveis para esclarecer dúvidas e auxiliar em qualquer etapa do processo de compra. Entre em contato conosco pelo chat do Elo7. Horário de Atendimento: Nosso horário de atendimento é de segunda a sexta-feira, das 9h às 18h. 7. Direitos Autorais Propriedade Intelectual: Todos os designs e produtos são propriedade da FG Design Creative. O uso comercial dos nossos produtos sem autorização prévia é estritamente proibido. 8. Privacidade Dados Pessoais: Respeitamos sua privacidade. As informações pessoais fornecidas serão utilizadas exclusivamente para a personalização e entrega dos produtos, conforme descrito em nossa [Política de Privacidade]. Agradecemos por escolher a FG Design Creative. Estamos comprometidos em oferecer produtos de alta qualidade e um atendimento excepcional. Qualquer dúvida, estamos à disposição para ajudar! Com carinho, FG Design Creative.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução