Fête - Criações

Atendimento e expediente de segunda a sexta de 17h às 21 (dias úteis). *TERMOS DE USO* -Nossos produtos destina-se APENAS ao uso pessoal, é proibido a revenda e/ou distribuição dos mesmos. A venda de produtos impressos originados de nossas arte é PROIBIDO. Ao comprar este produto, você afirma que concorda com nossos termos de uso. LIÇENÇA DE USO: As artes disponíveis na loja são de propriedade da Fête kits digitais e poderão ser usadas por nós para projetos com outros clientes. NÃO desenvolvemos, não colocamos em produção e nem enviamos a encomenda antes do pagamento identificado pelo site. Todo o material produzido poderá ser publicado como portfólio da Fête- kits digitais. **PARA MATERIAL IMPRESSO** 1. Após efetuar o pedido, - caso o produto não possua frete grátis - iremos calcular o valor do frete (VALOR FIXO DE R$25,00 VIA CARTA REGISTRADA). LEIA COM ATENÇÃO O TÓPICO SOBRE FRETE MAIS ABAIXO. 2.1 Caso o produto escolhido possua FRETE GRÁTIS a compra seguirá automaticamente. 2.2 PRAZO DE ENTREGA DE 10 A 20 DIAS ÚTEIS APÓS A DATA DE POSTAGEM (SÁBADOS DOMINGOS E FERIADOS NÃO CONTAM COMO DIAS ÚTEIS) 3. O prazo de produção é de 7 dias ÚTEIS (NÃO SÃO DIAS ÚTEIS SÁBADOS, DOMINGOS E FERIADOS), porém pode variar caso o cliente solicite a alterações de layouts ou demore a enviar os dados necessários. 4. - Se sua ARTE é totalmente nova, projetada do zero com um tema em que não temos na nossa loja? Acrescente mais 5 dias úteis para a CRIAÇÃO DA ARTE no prazo. 5. Após a compra, envie informações para a confecção do seu produto (Data da festa, Idade do aniversariante, Nome e etc.) - Fique ligado nas mensagens enviadas pelo vendedor, aqui no Elo 7. - QUANDO A ARTE FOR ENVIADA PARA AVALIAÇÃO, ANALISE COM MUITA ATENÇÃO! Após aprovação da ARTE, não nos responsabilizamos por possíveis erros, então fique atento as informações. APÓS O RECEBIMENTO DO PRODUTO pedimos por gentileza que faça uma avaliação sobre atendimento, compra e entrega realizada. Gostaríamos de saber a sua opinião :) ** PARA ARTES DIGITAIS** - Para arquivos digitais, cada compra corresponde apenas a uma personalização. - KIT PRONTO: 1. O cliente compra o kit desejado e enviamos no prazo de 1 a 7 dias* úteis, após o pagamento. O comprador recebe um link para baixar a arte ou diretamente na caixa de entrada . 2. O cliente recebe arquivos no formato jpg, png, pdf e cdr em alta resolução. Você pode imprimir em casa ou levar para uma gráfica de impressão rápida ou bureau de sua preferência. Obs.: com o arquivo aberto em cdr, você poderá personalizar em casa - caso tenha o corel draw no seu pc - ou em gráfica da maneira que desejar. Junto com os arquivos também vai em anexo as fontes utilizadas. 3. Kits a pronta entrega não são personalizados, para solicitar personalização do kit, entre em contato através do botão CONTATAR VENDEDOR. Neste caso o prazo de envio do link com a arte para download é de até 7 dias. - KITS NOVOS SOB ENCOMENDA 1. Para encomendar um tema novo, entre em contato informando o tema e as informações do aniversário. Após a confirmação do pagamento, elaboramos a arte em até 15 dias úteis e enviamos para avaliação. Caso aprovado enviamos os arquivos. 2. Após a aprovação e envio da arte, caso o cliente queira fazer qualquer mudança na arte, haverá custo adicional. - Alteração de texto: R$ 5,00 / - Alteração de texto e itens: R$ 15,00 /- Adicionar 1 item ao kit digital: 10,00 ATENÇÃO! - Obs.: Para solicitar itens fora da lista do kit disponível entre em contato e solicite orçamento. - PARA APROVAÇÃO DE KITS ENCOMENDADOS, OS ARQUIVOS SERÃO ENVIADOS EM JPG, DE MODO QUE SUA VISUALIZAÇÃO É VIÁVEL NO VISUALIZADOR DO WINDOWS. * MEIOS DE PAGAMENTO: - Cartões de crédito (confirmação do pagamento normalmente imediata, porém raramente pode levar até 48h segundo políticas de segurança do site Elo7) - Boleto Bancário (até 3 dias úteis para confirmar o pagamento) então se estiver com pressa esse meio de pagamento não é o mais indicado. * PRAZO DE CANCELAMENTO: - Pedidos não pagos serão cancelados no prazo de 5 dias úteis. ** DEVOLUÇÕES E TROCAS** Para arquivos digitais não é viável devoluções ou trocas caso já tenha recebido a prova ou enviado a arte. Trocas são viáveis para material impresso apenas se houver tempo hábil para reenvio do produto de ambas as partes. Neste caso serão passíveis de análise de devoluções: Dados diferentes com o que foi aprovado via mensagem ou mercadoria com defeito. O produto poderá ser devolvido em até 7 dias do recebimento do mesmo, porém pedimos que nos avise em até 24 horas o motivo da devolução ou seja, logo que receber do Correios já nos comunique o problema e nos ENVIE UMA FOTO via mensagem aqui pelo site. Não assumimos o custo da devolução. Reembolso será efetuado via estorno da compra ou depósito em conta informada pelo comprador. O prazo para reembolso é de até 20 dias após acordado que o caso é passível de estorno.