***************************************************************************** ATENTE-SE AO PRAZO DE ENTREGA E PRODUÇÃO, CASO NECESSITE DE URGÊNCIA EM SEU PRODUTO, DEVERÁ INFORMAR AO VENDEDOR NO ATO DA SOLICITAÇÃO, PARA ANÁLISE DA DEMANDA. ***************************************************************************** ***************************************************************************** Não esqueça de fazer a avaliação da nossa loja, isso é de extrema importância. ***************************************************************************** Nesta loja você encontrará produtos personalizados, que serão confeccionados exclusivamente pra você. Por tanto as informações deverão ser enviadas o mais rápido e claro possível, para que tudo fique perfeito. As peças manuais, como produtos de feltro, tecido, pelúcia, resina e biscuit, poderão variar de acordo com a demanda, porém nada que irá influenciar na beleza final do produto. As cores serão estabelecidas pelo comprador. Prazo de produção e envio Nosso prazo de produção varia de acordo com o produto e sua quantidade. Prazo esse contabilizado a partir da confirmação do pagamento do pedido. Trocas e devoluções Todos os produtos serão aprovados previamente pelo cliente, sendo assim, não aceitaremos trocas e devoluções por mudanças na arte. Caso ocorra algum problema com o produto, solicitaremos que o mesmo seja enviado para análise e posterior devolução. Meios de pagamento aceitos Os pagamentos poderão ser feitos por Moip, Cartões de Crédito, boleto e PagSeguro. Prazos de resposta Nosso prazo de resposta é de no máximo 12h. Prazo de cancelamento de pedidos O prazo de cancelamento de um pedido que não foi concretizado é de 48h. Frete O frete será calculado de acordo com o pedido e será de responsabilidade do cliente. Opções de envio SEDEX, PAC, MOTOBOY e UBER. Política de personalização O cliente poderá personalizar o produto, como cor, personagem, fonte, etc, até a aprovação do mesmo, uma vez aprovado não será possível alterar. *FIQUE ATENTO AO ENDEREÇO, SE INFORMADO ERRADO SERÁ PAGO O VALOR DO FRETE DUAS VEZES, POIS NÃO É POSSÍVEL CORRIGIR. Agradecemos a visita e aguardamos seu pedido. Abraços Festeiras
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução