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Avaliações da loja (487)
Festa Urbana
Fortaleza - CEDesde 2022
Entrega tudo perfeita, os relógios são lindos e a embalagem certinho conforme pedi a personalização! Muito bom recomendo!Ver detalhes da avaliação
Chegou mais de 40 dias após o prazo estipulado pelo site, ficou inutilizável.
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Olá, Valentina.
Sentimos muito que sua experiência não tenha atendido às expectativas. Gostaríamos de esclarecer as informações referentes aos prazos do seu pedido.
Data da compra: 24/11/2025
Data de postagem: 03/12/2025
No momento da compra, os prazos informados no anúncio eram:
Prazo de produção: até 10 dias úteis
Prazo de entrega: de 12 a 13 dias úteis após a postagem
O pedido foi produzido e enviado dentro do prazo estabelecido.
Ressaltamos que o período de dezembro e início de janeiro é marcado por grande volume de envios, além de feriados nacionais, como o Natal (25/12), o que pode ocasionar atrasos no transporte, responsabilidade exclusiva da transportadora.
Reforçamos que não houve atraso por parte da loja na produção ou postagem do pedido, e que o prazo de entrega não é garantido, pois depende da logística da transportadora escolhida no momento da compra.
Seguimos à disposição para esclarecimentos, sempre prezando pela transparência e pelo cumprimento das informações descritas no anúncio.
Tudo lindo e perfeitoVer detalhes da avaliação
Super bem feito e os relógios de qualidadeVer detalhes da avaliação
Bom.Ver detalhes da avaliação
Fiquei encantada!!! Eles também me ajudaram a escolher o melhor frete, pois eu encomendei em cima da hora!Ver detalhes da avaliação
Gostei bastante! Tudo bem embalado!Ver detalhes da avaliação
É a segunda vez que compro as sacolinhas para lembrancinhas e o trabalho é impecável!! Adorei!!Ver detalhes da avaliação
Fez muito sucesso. Até os adultos queriam levar embora. Muito bem feitoVer detalhes da avaliação
Muito lindoVer detalhes da avaliação
Tudo muito lindo, conforme anúncioVer detalhes da avaliação
Foi um sucesso!Ver detalhes da avaliação
Não veio igual
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Gostaríamos de registrar que todas as alterações solicitadas por você foram atendidas. Houve diversos pedidos de modificação até o dia 02/12, mesmo após a arte já ter sido aprovada para produção. Essas mudanças consecutivas impactaram diretamente o alinhamento das informações e podem ter gerado divergência entre a versão aprovada inicialmente e a última solicitada.
Porém, como novas alterações continuaram sendo solicitadas após essa aprovação, entendemos que, devido ao volume de pedidos, pode ter ocorrido uma falha de comunicação quanto à versão definitiva para impressão.
Dentro do prazo e super atenciosos.Ver detalhes da avaliação
Super lindos
Atendeu as expectativas. Chegou antes do prazo.Ver detalhes da avaliação
Gostei. Produto chegou bem embalado e dentro do períodoVer detalhes da avaliação
O produto é bonito, porém o vendedor me garantiu que chegaria antes do prazo e me indicou pra que eu pagasse frete expresso (entrega em 1 dia útil) pague e minha encomenda chegou 15 dias após o prazo.
Tive pouquíssimo suporte vindo do vendedor e no final fiquei com prejuízo, pois o vendedor disse que a devolução seria por minha conta.
Foi uma experiência bem ruim e cara.
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Lamentamos sinceramente a péssima experiência de compra e o prejuízo causado pelo atraso na entrega, que resultou na perda do seu evento.
É fundamental esclarecer que a causa do atraso e da informação incorreta sobre o prazo ("Dia de postagem + 0 dias úteis") foi uma falha sistêmica crítica da plataforma Elo7 no dia 02/11/2025. O erro no sistema de frete da plataforma criou uma expectativa de entrega irreal.
Estamos em contato com o ELo7, para resolver essa situação
ÓtimoVer detalhes da avaliação
Fiz a compra, informei o nome e idade que era pra colocar no livro e chegou com nome e idade errados!
Festa acontece em dois dias e as lembrancinhas erradas! Que raiva
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Sinto muito pelo ocorrido, realmente não é a experiência que desejamos para nossos clientes. O código de rastreio para a devolução será enviado ainda hoje, assim que a transportadora atualizar o sistema.
