1) RESPONSABILIDADE DO CONTRATANTE: É de total responsabilidade do contratante a preservação dos elementos da decoração, sendo que deverão na devolução estar nas mesmas condições em que foram entregues. Em caso de avarias ou falta de algum elemento, será cobrado do locatário o valor de reposição, ou de reparo caso exista a possibilidade e, caso não haja possibilidade, será cobrado o valor original do produto. O valor de reposição deverá ser pago no momento da devolução. 2) PROIBIÇÕES: É expressamente proibido cortar, colar, perfurar ou fazer qualquer modificação na(s) peças(s) locada(s) incluindo acrescentar quaisquer objetos que possam danificar o(s) produto(s). Especificamente sobre o bolo fake / cenográfico, caso queira utilizar vela, utilizar uma 3) DESISTÊNCIA: Desistência com menos de 30 (trinta) dias da data do evento, NÃO haverá devolução dos valores pagos. Desistência superior a 30 (trinta) dias da data do evento, a contratada se compromete a devolver 50% (cinquenta por cento) dos valores pagos. 4) MODALIDADE PEGUE E MONTE, o locatário pode fazer a retirada do kit na sexta-feira das 10h00 às 19h30 e a devolução na segunda das 10h às 19h30. Não é possível fazer retirada ou devolução no sábado e domingo. Não é permitido fazer retirada por motorista de aplicativo. O prazo de devolução deve ser respeitado rigorosamente, caso contrário o locador se compromete a efetuar o pagamento de uma multa diária de R$ 30,00 por cada dia de atraso, e a devolução, terá que ser no horário programado pela contratada. Toda a montagem, desmontagem e transporte da decoração ficará por conta do locatário.. A decoração deverá ser utilizada em um local coberto e que esteja protegido da água, vento, poeira e fumaça para preservar a qualidade do material. Em hipótese alguma o material em mdf poderá ter contato com umidade / água. O contratante deverá transportar a decoração em um carro que comporte tudo confortavelmente. Para a retirada dos kits aconselhamos vir com o carro vazio e bancos traseiros deitados, caso o contratado note que o espaço do carro é insuficiente e que poderá causar danos aos itens da decoração, o contratante precisará de um carro extra para levar o restante ou levar em duas ou mais viagens se necessário. 5) MUDANÇA DE DATA DA FESTA APÓS RESERVA - Para que ocorra a mudança de data da decoração, o contratante deverá nos comunicar com até 30 dias de antecedência da data da locação / evento, para que não haja custo para o contratante, caso a decoração esteja disponível para a nova data em questão. Caso a decoração não esteja disponível para a nova data, fica a escolha do contratante em manter a data já contratada ou cancelar este contrato na forma e condições da cláusula 3. Caso o contratante informe sobre a mudança de data da festa de 30 a 5 dias antes da data da festa presente neste contrato), será cobrada uma taxa de R$ 25,00 (vinte e cinco reais) para que a mudança ocorra caso a decoração esteja disponível para a nova data em questão. Para solicitação de mudança de data de 4 a 1 dia para a data da RETIRADA da decoração será cobrado uma taxa de R$50,00. Caso a decoração não esteja disponível para a nova data, fica a escolha do contratante em manter a data já contratada ou cancelar este contrato na forma e condições da cláusula 3. Em hipótese alguma será possível fazer a mudança de data NO DIA DA RETIRADA , visto que a decoração permaneceu única e exclusivamente reservada para o cliente e a decoração já se encontra separada, organizada, higienizada e pronta para retirada conforme contratado. Caso o cliente não venha fazer a retirada, será considerado DESISTÊNCIA e não será possível reagendar a data a menos que seja feita uma nova locação. 6) FRETE: Caso haja a contratação do frete para locação de kits "PEGUE E MONTE" O contratado fará a entrega e retirada no endereço indicado pela contratante dentro do horário comercial, sem agendamento de horário. Toda a montagem e desmontagem da decoração ficará por conta da contratante. As entregas são realizadas na sexta feira e a retirada na segunda-feira. Qualquer empecilho para entregar ou retirar os produtos serão de inteira responsabilidade do contratante e estará sujeito a um novo cálculo de valores, caso o motorista tenha que voltar ao endereço. 7) A efetivação do pagamento, serve como concordância dos termos citados nesta política, assim como qualquer clausula do contrato.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução