Políticas da loja
Nossos produtos são exclusivos e feitos à mão, com toda dedicação e carinho para você. São feitos por encomenda em até 7 dias úteis.
Prazos e Entregas:
O envio será realizado após a confirmação do pagamento. Se houver necessidade de customização do produto, o prazo de produção é de 7 dias úteis. Após a postagem do pedido, começa a contar o período estipulado pelos correios para PAC e SEDEX.
PAC: Serviço mais econômico, com prazo de entrega de 4 a 15 dias úteis (dependendo da região).
SEDEX: Serviço um pouco mais caro, com prazo de entrega de 1 a 5 dias úteis (dependendo da região).
Estamos localizados em São Paulo, então quanto mais próximo você estiver, mais rápido será a entrega.
Você pode simular o valor do frete clicando em 'calcular o frete', próximo ao botão COMPRAR em cada produto.
Envio do código de rastreio:
Após a confirmação e postagem do pedido junto aos correios, entraremos em contato para enviar o código de rastreio. Assim, você poderá acompanhar a trajetória do seu pedido e nos avisar em caso de eventualidades.
Meios de pagamento:
Os pagamentos são processados pela plataforma, e você poderá escolher a opção que melhor se encaixe no seu bolso.
Prazo de resposta:
Estamos à disposição sempre que precisar. Ao entrar em contato, responderemos o mais rápido possível, com um prazo máximo de 24 horas.
Prazo de cancelamento de pedidos:
Assim que você realiza o pedido, ele é separado para ser enviado. Caso não efetue o pagamento ou decida não prosseguir, seu pedido será cancelado em 48 horas. Entraremos em contato e, se desejar, ele poderá ser reativado.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução
FestArt Atellie
SobrePolíticas da loja
Nossos produtos são exclusivos e feitos à mão, com toda dedicação e carinho para você. São feitos por encomenda em até 7 dias úteis. Prazos e Entregas: O envio será realizado após a confirmação do pagamento. Se houver necessidade de customização do produto, o prazo de produção é de 7 dias úteis. Após a postagem do pedido, começa a contar o período estipulado pelos correios para PAC e SEDEX. PAC: Serviço mais econômico, com prazo de entrega de 4 a 15 dias úteis (dependendo da região). SEDEX: Serviço um pouco mais caro, com prazo de entrega de 1 a 5 dias úteis (dependendo da região). Estamos localizados em São Paulo, então quanto mais próximo você estiver, mais rápido será a entrega. Você pode simular o valor do frete clicando em 'calcular o frete', próximo ao botão COMPRAR em cada produto. Envio do código de rastreio: Após a confirmação e postagem do pedido junto aos correios, entraremos em contato para enviar o código de rastreio. Assim, você poderá acompanhar a trajetória do seu pedido e nos avisar em caso de eventualidades. Meios de pagamento: Os pagamentos são processados pela plataforma, e você poderá escolher a opção que melhor se encaixe no seu bolso. Prazo de resposta: Estamos à disposição sempre que precisar. Ao entrar em contato, responderemos o mais rápido possível, com um prazo máximo de 24 horas. Prazo de cancelamento de pedidos: Assim que você realiza o pedido, ele é separado para ser enviado. Caso não efetue o pagamento ou decida não prosseguir, seu pedido será cancelado em 48 horas. Entraremos em contato e, se desejar, ele poderá ser reativado.
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