Políticas da loja
Prazo de produção e envio
Cada produto terá um prazo de envio personalizado, consulte antes de realizar a compra. Tem um prazo mais apertado e precisa de ajuda? Chama a gente no chat e te ajudaremos.
Trocas e devoluções
Produtos personalizados com nome, idade, fotos pessoais, NÃO trocamos e NÃO aceitamos devolução, pois é um produto personalizado com custos e mão de obra.
Produtos personalizados apenas com tema da festa, ou neutros, aceitaremos trocas por defeito, mediante fotos e video do recebimento do pedido.
Produtos caracterizados como aceitavel trocar, caso seja por defeito, nós ficamos responsáveis pelo frete.
Caso o cliente queira devolver o produto (Sem itens pessoais) será aceito, com o frete sendo responsábilidade do cliente.
Prazos de resposta
Nós responderemos sua mensagem dentro de 12horas.
Prazo de cancelamento de pedidos
Para pedidos não concretizados, o prazo para cancelamento será de 48hrs.
Após o cancelamento não é possível reativá-lo.
Para produtos personalizados, enviaremos teste da arte antes de produzir-lo, após a aprovação, não será possivel realizar trocas, mudanças ou alteração no modelo e informações.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução
Festa Personaliza 013
SobrePolíticas da loja
Prazo de produção e envio Cada produto terá um prazo de envio personalizado, consulte antes de realizar a compra. Tem um prazo mais apertado e precisa de ajuda? Chama a gente no chat e te ajudaremos. Trocas e devoluções Produtos personalizados com nome, idade, fotos pessoais, NÃO trocamos e NÃO aceitamos devolução, pois é um produto personalizado com custos e mão de obra. Produtos personalizados apenas com tema da festa, ou neutros, aceitaremos trocas por defeito, mediante fotos e video do recebimento do pedido. Produtos caracterizados como aceitavel trocar, caso seja por defeito, nós ficamos responsáveis pelo frete. Caso o cliente queira devolver o produto (Sem itens pessoais) será aceito, com o frete sendo responsábilidade do cliente. Prazos de resposta Nós responderemos sua mensagem dentro de 12horas. Prazo de cancelamento de pedidos Para pedidos não concretizados, o prazo para cancelamento será de 48hrs. Após o cancelamento não é possível reativá-lo. Para produtos personalizados, enviaremos teste da arte antes de produzir-lo, após a aprovação, não será possivel realizar trocas, mudanças ou alteração no modelo e informações.
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