Políticas da loja
*** LEIA COM ATENÇÃO ***
Oie!!! Obrigado por escolher a Festalices para fazer parte da sua festa! Por aqui, tudo é feito com muito cuidado e carinho, e para que você tenha a melhor experiência de compra conosco, pedimos que LEIA COM ATENÇÃO nossas politicas da loja. Qualquer dúvida, estamos à disposição no CHAT para te atender. O prazo máximo de resposta é de 24horas, em dias úteis.
PRODUTOS: Nossas peças são confeccionadas artesanalmente, conforme as fotos dos anúncios. Não fazemos alterações em artes, apenas a personalização do nome e idade, portanto, não enviamos amostras para aprovação. Lembre-se de enviar o nome e a idade da forma que você deseja que estejam nos produtos, eles serão impressos EXATAMENTE como forem enviados. Caso não seja informado, os produtos serão confeccionados SEM a personalização.
Atente-se aos tamanhos. Todas as medidas estão especificadas nos anúncios dos produtos. Sempre use uma régua ou fita métrica para analisar se o tamanho anunciado é compatível com que você necessita.
As cores podem sofrer pequenas variações devido ao brilho da tela do monitor ou do celular. Geralmente nas fotos as cores são mais vividas.
Nossos produtos são confeccionados em papel de alta gramatura (offset ou fotográfico matte), especificados no anúncio e impressos em alta qualidade.
Não inclui as guloseimas.
FRETE E PRAZO: O prazo de produção para produtos sob encomenda é de 10 dia úteis + o tempo de frete selecionado. Caso o produto seja personalizado com nome e/ou idade, o prazo começará ser contado a partir do momento em que essas informações forem enviadas a loja. Portanto, imediatamente após a compra, informar no chat as informações necessárias.
Para produtos a pronta entrega, o prazo de separação são 3 dias úteis + o tempo de frete selecionado.
O envio é feito pelos correios ou transportadora, verifique no anúncio do produto desejado o prazo e valor do frete. Mantenha o endereço do seu cadastro sempre atualizado, pois é para ele que o seu pedido será enviado.
ENVIO: Para economizar no frete e garantir que todas as peças cheguem perfeitas aí na sua casa, nossas caixas possuem o fundo de encaixe e são enviadas dobradas. Você precisará apenas desdobrá-las e montá-las de acordo com seu modelo. Mas não se preocupe, é muito fácil e intuitivo. Se surgir alguma dúvida, entre em contato pelo chat que te ajudamos.
FEEDBACK: Após o recebimento de seus produtos, não esqueça de nos contar o que achou, avaliando sua compra, isso ajuda outros compradores e o crescimento da nossa loja. Também adoramos receber as fotos das festas prontas, compartilhe conosco!!
Com carinho,
Juliana
Festalices
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução
Bruna Landim 
FESTALICES
SobrePolíticas da loja
*** LEIA COM ATENÇÃO *** Oie!!! Obrigado por escolher a Festalices para fazer parte da sua festa! Por aqui, tudo é feito com muito cuidado e carinho, e para que você tenha a melhor experiência de compra conosco, pedimos que LEIA COM ATENÇÃO nossas politicas da loja. Qualquer dúvida, estamos à disposição no CHAT para te atender. O prazo máximo de resposta é de 24horas, em dias úteis. PRODUTOS: Nossas peças são confeccionadas artesanalmente, conforme as fotos dos anúncios. Não fazemos alterações em artes, apenas a personalização do nome e idade, portanto, não enviamos amostras para aprovação. Lembre-se de enviar o nome e a idade da forma que você deseja que estejam nos produtos, eles serão impressos EXATAMENTE como forem enviados. Caso não seja informado, os produtos serão confeccionados SEM a personalização. Atente-se aos tamanhos. Todas as medidas estão especificadas nos anúncios dos produtos. Sempre use uma régua ou fita métrica para analisar se o tamanho anunciado é compatível com que você necessita. As cores podem sofrer pequenas variações devido ao brilho da tela do monitor ou do celular. Geralmente nas fotos as cores são mais vividas. Nossos produtos são confeccionados em papel de alta gramatura (offset ou fotográfico matte), especificados no anúncio e impressos em alta qualidade. Não inclui as guloseimas. FRETE E PRAZO: O prazo de produção para produtos sob encomenda é de 10 dia úteis + o tempo de frete selecionado. Caso o produto seja personalizado com nome e/ou idade, o prazo começará ser contado a partir do momento em que essas informações forem enviadas a loja. Portanto, imediatamente após a compra, informar no chat as informações necessárias. Para produtos a pronta entrega, o prazo de separação são 3 dias úteis + o tempo de frete selecionado. O envio é feito pelos correios ou transportadora, verifique no anúncio do produto desejado o prazo e valor do frete. Mantenha o endereço do seu cadastro sempre atualizado, pois é para ele que o seu pedido será enviado. ENVIO: Para economizar no frete e garantir que todas as peças cheguem perfeitas aí na sua casa, nossas caixas possuem o fundo de encaixe e são enviadas dobradas. Você precisará apenas desdobrá-las e montá-las de acordo com seu modelo. Mas não se preocupe, é muito fácil e intuitivo. Se surgir alguma dúvida, entre em contato pelo chat que te ajudamos. FEEDBACK: Após o recebimento de seus produtos, não esqueça de nos contar o que achou, avaliando sua compra, isso ajuda outros compradores e o crescimento da nossa loja. Também adoramos receber as fotos das festas prontas, compartilhe conosco!! Com carinho, Juliana Festalices
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