FESTAKIDS

Bem vindo(a) à FESTA KIDS! Leia atentamente as informações abaixo sobre nossos serviços. Ao comprar na FESTA KIDS, você aceita automaticamente as condições descritas. 1) Atendimento: Nosso atendimento é 100% virtual. Sua mensagem será respondida em até 48h úteis. Estamos disponíveis de segunda à sexta, das 9 às 17 horas. 2) Produtos: As informações sobre preços e disponibilidade dos produtos estão sujeitas a alteração sem aviso prévio. Procuramos exibir com precisão cores e detalhes dos produtos, porém, eles dependem também da configuração do seu monitor, por isso as cores estão sujeitas a pequenas alterações. Por serem feitos a mão, os produtos podem conter diferenças em relação à foto exibida no site ou pequenas variações em relação às medidas descritas. 3) Produtos com defeito ou trocas: Todos os produtos da FESTA KIDS são montados manualmente e analisados durante a produção. Se algum produto chegar com defeito, o cliente tem o prazo de 7 dias corridos após a entrega para solicitar a troca via e-mail. Todas as instruções para efetuar a troca ou a devolução serão enviadas por e-mail. Após a comprovação de que o produto chegou com defeito, a FESTA KIDS arca com as despesas de postagem, e o envio de um novo produto. O cliente também pode optar por outro produto de valor semelhante ou pelo reembolso no valor da compra. 4) Problemas com a entrega do pedido: Endereço Incorreto ou Incompleto: A FESTA KIDS não se responsabiliza por endereços preenchidos incorretamente. Caso isso ocorra, será cobrado um novo frete para o reenvio do pedido após o retorno da mercadoria pelos Correios. Atraso na entrega: Nós acompanhamos o rastreamento de todas as encomendas enviadas e fazemos o possível para que cheguem dentro do prazo. Porém, a FESTA KIDS não se responsabiliza por eventuais atrasos por parte dos Correios. 5) Pedidos Cancelados: A FESTA KIDS fica no direito de cancelar qualquer pedido por motivos como: pagamento não realizado dentro do prazo, não aprovação do pagamento via PayPal. 6) Desenvolvimento da Arte: Confirmado o pagamento, enviaremos um email solicitando informações (nome, idade, data da festa, paleta de cores, etc) para desenvolvimento da arte inicial. Esta primeira arte será encaminhada para aprovação em até 5 dias úteis a confirmação do pagamento. Aguardaremos a aprovação ou ajustes necessários apontados por você. Não se esqueça que este tempo de resposta não está contabilizado no prazo acordado para entrega do pedido. Portanto é extremamente importante que a aprovação ou o envio das alterações necessárias sejam feitas o mais breve possível para não haver atraso na entrega do produto. Somente após a aprovação da arte final o pedido entrará para impressão, corte e expedição. O tempo de entrega será acordado entre você e a Festa Kids. 7) Pagamento: Todo o processo de pagamento é feito pelo Moip. Ao finalizar o pedido, você será redirecionado para efetuar o pagamento. 8) Dúvidas: Qualquer dúvida ou esclarecimento basta entrar em contato conosco, teremos o maior prazer em atendê-lo.