O atendimento se dará de segunda a sexta-feira, das 08:00 às 12:00, e das 14:00 às 17:00. Excepcionalmente, conforme a demanda, esses horários podem ser alterados. Não funcionamos no sábado O atendimento on line por ordem, Em virtude da demanda, nem sempre as respostas serão imediatas. O cliente poderá reenviar sua mensagem para visualização mais breve. Pedido Mínimo de Bolsas e/ou outros: 20 peças Pedido Mínimo de Sandálias ou Rasteiras: 30 pares Complemento de pedido, após uma semana de fechado, será considerado como um novo pedido, submetendo-se a todas as regras de fechamento do pedido. Pedidos em caráter de urgência serão submetidos a valores diferenciados, uma vez que terão que ser feitos em expediente extra. O tempo de produção condiciona-se a data do evento. No tempo de produção não se computa o tempo da modalidade de envio escolhida. O frete fica por conta do cliente, e depende da quantidade de peças a serem adquiridas. Para calcularmos frete, é necessário informar o produto que deseja pelo código, a quantidade de peças, bem como o CEP de destino para envio do produto. O frete irá variar de acordo com o modelo escolhido, quantidade de peças e destino final. Pagamento/Modalidades: 1ª modalidade: O pagamento é metade para a fabricação e o restante quando as peças estiverem prontas para envio. O envio fica condicionado ao pagamento da segunda parcela, caso essa modalidade de pagamento seja escolhida. Nessas condições, aceitamos pagamento por depósito bancário ou transferência bancária, e disponibilizamos os bancos: Caixa, Brasil, Santander e Bradesco. 2ª modalidade: Pagamento do valor integral do pedido através do paypal, em até 3x sem juros ou até 12x com juros, em todos os cartões de crédito. A empresa considera que um pedido foi fechado a partir do momento da confirmação de uma das modalidades de pagamento escolhidas. A partir dessa confirmação que os prazos irão ser contados. Após a confirmação de uma das formas de pagamento, o pedido vai para a montagem da arte. Enviamos a arte em prazo a combinar com o cliente, conforme a demanda do designer. Arte: Será feita para o cliente uma arte, conforme as considerações e diretrizes que determinar, sendo possível duas alterações na arte feita. É importante destacar que mudança total de arte ou até mesmo de tema, após a montagem e/ou alterações feitas, condicionará o cliente ao pagamento de uma taxa de R$ 30,00. Outras informações importantes: Os materiais podem mudar de tonalidade a cada remessa que o fabricante nos envia, por exemplo, uma cor rosa pink pode vir em tons diferentes, conforme lote adquirido da peça. As artes, quando estampadas, podem sofrer variação de cor, com relação a imagem digital enviada. Seguimos modelagem padrão para todas as peças, entretanto, na costura, o modelo pode sofrer variação de medida, quando a peça final estiver totalmente pronta. Os valores das peças são para material nylon + estampa acetinada. Caso o cliente deseje material diverso, consultar a atendente sobre qualquer valor adicional incidente. Bordas e alças douradas e prateadas acrescem no valor da peça o valor 2,00 na unidade. Desse modo, caso o cliente deseje, consultar a atendente a respeito do valor adicional. Modelo Novo implica em prazo diferenciado de confecção e entrega do pedido. O cliente tem 48hs (quarenta e oito horas) após o recebimento do pedido para conferi-lo e questionar sobre qualquer problema na encomenda.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução