FESTA PAPER BY CARLA

Políticas da loja

Olá caro cliente! Convite Digital ou Animado - Nosso horário de atendimento é das 08h00 às 18h00 - Aos sábados nosso horário de atendimento começa das 10h00 às 18h00 - Não devolvemos valores, se foi solicitado um convite exclusivo e o cliente cancelou o pedido, não vamos reembolsar, pois o convite levou tempo para ser feito. - Não trabalhamos em feriados!Mas logo em seguida já começamos a criação dos convites que ficaram pendentes. - Domingo não trabalhamos, caso fizer sua comprar no domingo, absoluta certeza responderemos na segunda pela manhã, obrigada! - Após a confirmação do convite no chat, você terá direito a uma alteração no texto ou poderá acrescentar um texto com base no tamanho do convite, após enviado por e-mail ou chat, todos os dados do seu convite serão excluídos. Caso precise de mudança após o convite já alterado e enviado, será cobrado o mesmo valor do convite para alterações após envio para e-mail e whatsapp, não se responsabilizamos por alterações após a aprovação. - Os convites digitais são arquivos que serão enviados pelo whatsapp ou redes sociais ou e-mail; - Após a arte digital ou convite digital ser enviado para aprovação pelo chat da loja, o cliente tem um prazo de um dia para confirmar as alterações do convite que foi solicitado, caso isso não aconteça, será cobrado outro convite digital com o mesmo valor do para as mudanças necessárias. - Após duas alterações de texto no mesmo convite, será cobrado o valor de R$ 20,00 (vinte reais) por alterações, então atente-se ao que você vai enviar e fornecer para a criação do seu convite no texto. - Em todos os nossos convites digitais, alteramos apenas os dados que o cliente fornece para o evento, caso queria mudar o layout, cores, background entre outros, será cobrado uma valor de R$ 20,00 (vinte reais). - Não são convites animados; (Caso queira convite animado nos procure no chat que também trabalhamos com convites animados); - O convite escolhido não pode ser alterado as cores e nem os desenhos do convite, caso queira alguma mudança no convite, nos avise antes para podermos fazer alterações nos valores; - No convite digital é apenas alterado: Nome, idade, horário, endereço e data; - Nós trabalhamos com arquivos em PDF impressão A4, JPEG e PNG. (Consulte nossos valores no chat). - Não nos responsabilizamos, caso o cliente envie seus dados errados; - Não entregamos a arte em templates ou em branco para que seja colocado qualquer texto ou edição emcima da mesma; - Antes de enviar seus convites digitais ou animados, peço a gentileza de conferir se os dados estão corretos antes de enviá-los aos seus convidados; -Convites que não foram concluídos serão cancelados em 48 horas, caso há interesse no produto, avise que este poderá ser reativado sem problemas; - Todos convite digital é com frete grátis, pois o envio é rápido e prático, não precisando utilizar os correios; -O nosso prazo é de até 2 dias úteis, após a confirmação do pagamento e envio de todos os dados. - Não enviamos arquivos abertos, o envio é somente em PDF e JPG - PERSONALIZAÇÃO: Conforme arte do anúncio. - LAYOUT DIFERENTE: Acrescentar R$ 15. - URGÊNCIA: Taxa de R$ 7 para envios com menos de 2 dias - Uso pessoal - Todos os convites da loja estão no tamanho padrão 10x15. - É proibido a edição, reprodução e/ou comercialização. - Não fazemos cópias de outros designers. - AS CORES SOFREM VARIAÇÕES DE UMA GRÁFICA PARA OUTRA (em relação ao que você vê no monitor), - Em caso de convite digital a pronta entrega o prazo é de 1 (um) dia útil ou no mesmo dia dependendo da demanda de convites. - Convites digitais a pronta entrega não quer dizer: Se você comprou o convite digital às 17:00, não quer dizer que terei que entregar o convite daqui a 30 minutos. Caso tenha dúvidas, favor nos contatar pelo chat antes de efetuar o pagamento! Att. Carla Strutz Fazemos qualquer tema que precisar!