Políticas da loja
Olá seja bem vindo ao Ateliê FESTA DA ISA. Aqui estão nossas políticas de venda, antes de realizar sua compra, é de suma importância ler todas elas, pois constituem em um contrato firmado entre nós, e ao efetuar o pedido, você estará de acordo com nossos termos.
Nosso atendimento
- Segunda a sexta-feira, das 7:30h às 18:30h, sendo atendimento exclusivo pelo chat da Elo7.
- Informações, alterações e orçamentos deverão ser registrados na plataforma do Elo7.
- Pedidos realizados nos finais de semana ou feriados serão atendidos no próximo dia útil.
Prazos de produção e avisos
- São de 7 dias úteis, não incluindo sábados, domingos e feriados municipais, estaduais e nacionais.
- Todos os produtos chegarão vincados, colados e com os apliques nos devidos lugares. Você irá apenas desdobrar e rechear como quiser (enviamos sem recheio). Prezamos pela qualidade e praticidade.
- Todos os mimos são feitos em papel Offset 180g (fosco), papel durável que possui uma ótima qualidade de impressão, proporcionando cores vibrantes.
- Nossos produtos são enviados prontos para uso, com o fundo prático, que trás rapidez na montagem, basta abrir e ela estará montada, pronta para rechear.
-Produtos fiéis as imagens de divulgação, possuímos nossa própria equipe de fotografia, não utilizamos imagens de terceiros.
- Os cortes são realizados por máquinas profissionais, deixando um acabamento perfeito nos mínimos detalhes, todos os lados possuem arte impressa.
- Não modificamos as artes, apenas o nome e a idade da criança. Sendo assim, não enviamos imagens para aprovação.
- Após a compra, por favor nos envie o nome e a idade pelo chat, para confeccionarmos sua encomenda com brevidade (O não envio dos dados citados anteriomente, ocasionará na produção sem a idade e o nome do aniversariante) prazo para envio dos dados 12 horas.
- Não acompanha guloseimas ou qualquer tipo de recheio.
- Embalamos e entregamos a transportadora com o maior cuidado, sempre pensando na satisfação dos nossos clientes ao receberem seu produto intácto.
- Pode haver mínima variação nos tons das cores, de acordo com as configurações da tela do seu celular ou computador.
- Não nos responsabilizamos por atrasos decorrentes dos Correios, como tentativas de entrega não atendidas, greve de funcionários, extravio, furto de carga ou qualquer outro problema decorrente na entrega sob responsabilidade dos Correios.
Agradecemos a preferência e estamos à disposição para qualquer dúvida.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução
Festa da Isa Personalizados
SobrePolíticas da loja
Olá seja bem vindo ao Ateliê FESTA DA ISA. Aqui estão nossas políticas de venda, antes de realizar sua compra, é de suma importância ler todas elas, pois constituem em um contrato firmado entre nós, e ao efetuar o pedido, você estará de acordo com nossos termos. Nosso atendimento - Segunda a sexta-feira, das 7:30h às 18:30h, sendo atendimento exclusivo pelo chat da Elo7. - Informações, alterações e orçamentos deverão ser registrados na plataforma do Elo7. - Pedidos realizados nos finais de semana ou feriados serão atendidos no próximo dia útil. Prazos de produção e avisos - São de 7 dias úteis, não incluindo sábados, domingos e feriados municipais, estaduais e nacionais. - Todos os produtos chegarão vincados, colados e com os apliques nos devidos lugares. Você irá apenas desdobrar e rechear como quiser (enviamos sem recheio). Prezamos pela qualidade e praticidade. - Todos os mimos são feitos em papel Offset 180g (fosco), papel durável que possui uma ótima qualidade de impressão, proporcionando cores vibrantes. - Nossos produtos são enviados prontos para uso, com o fundo prático, que trás rapidez na montagem, basta abrir e ela estará montada, pronta para rechear. -Produtos fiéis as imagens de divulgação, possuímos nossa própria equipe de fotografia, não utilizamos imagens de terceiros. - Os cortes são realizados por máquinas profissionais, deixando um acabamento perfeito nos mínimos detalhes, todos os lados possuem arte impressa. - Não modificamos as artes, apenas o nome e a idade da criança. Sendo assim, não enviamos imagens para aprovação. - Após a compra, por favor nos envie o nome e a idade pelo chat, para confeccionarmos sua encomenda com brevidade (O não envio dos dados citados anteriomente, ocasionará na produção sem a idade e o nome do aniversariante) prazo para envio dos dados 12 horas. - Não acompanha guloseimas ou qualquer tipo de recheio. - Embalamos e entregamos a transportadora com o maior cuidado, sempre pensando na satisfação dos nossos clientes ao receberem seu produto intácto. - Pode haver mínima variação nos tons das cores, de acordo com as configurações da tela do seu celular ou computador. - Não nos responsabilizamos por atrasos decorrentes dos Correios, como tentativas de entrega não atendidas, greve de funcionários, extravio, furto de carga ou qualquer outro problema decorrente na entrega sob responsabilidade dos Correios. Agradecemos a preferência e estamos à disposição para qualquer dúvida.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução