Termos de Compra 1- PRODUTOS Trabalhamos com 2 tipos de produtos: 1.1 - Personalizados: incluímos os dados dos clientes de acordo com o produto. Informações que podem ser incluídas e customizadas: Nome, Data, Idade, Curso, Cores, Tema. 1.2 - Padrões: os produtos padrões não poderão ser personalizados. Podem ter opções de cores (consultar a nossa equipe), porém não serão incluídos dados dos clientes. Caso não encontre algum produto ou o tema de sua preferência, entre em contato pelo menu lateral, nossa equipe terá o prazer em desenvolvê-lo. 2 - PAGAMENTO Aceitamos as seguintes formas de pagamento: 2.1 - Cartões de Crédito (com parcelamento em até 12 vezes com juros): Visa, MasterCard, Diners, American Express e Hipercard. 2.2 - Boleto Bancário. 2.3 - Débito Online (Bradesco, Itaú, Banco do Brasil e Banrisul). Atenção: Para depósito bancário ou transferência. Mande um e-mail informando os dados do depósito: número da transação, dia e hora e assim que ele for identificado, sua encomenda será confeccionada e entregue dentro do prazo estipulado. 3 - PROVA DIGITAL Para todos os produtos personalizados enviaremos as amostras das artes via e-mail, em até 3 dias úteis. Pedimos a sua atenção na prova digital. Confira se os dados do seu produto estão corretos. Os produtos serão confeccionados, após a aprovação digital, de acordo com o prazo de produção informado na descrição do produto ou pela nossa equipe no ato da sua compra. Atenção: Nenhuma alteração poderá ser feita, após a APROVAÇÃO do pedido, já que o mesmo segue imediatamente para produção. 4 - PRAZO DE PRODUÇÃO Nosso prazo de produção é informado na própria página do produto ou pela nossa equipe. 5 - FRETE (ENTREGAS) 5.1 - Prazo de Entrega Após a confecção dos produtos, os mesmos serão postados nos Correios. As postagens são feitas diariamente, exceto em datas especiais que não são feitas coletas pela transportadora. O tempo de entrega dos Correios podem variar de acordo com o serviço e/ou região de entrega. Os prazos médios são: - PAC: 4 a 14 dias úteis. - Sedex: 1 a 3 dias úteis. - E-Sedex: 1 a 3 dias úteis. 6 - MONITORAMENTO DE ENTREGAS Todos os pedidos são monitorados pela nossa equipe. Ocorrendo qualquer problema resolveremos da melhor maneira possível. Nos responsabilizamos pelas entregas não efetuadas pelos Correios. 7 - TROCAS E DEVOLUÇÕES Garantimos 100% a satisfação em nossos produtos. Caso não fique satisfeito com o produto entre em contato com a nossa equipe, em até 7 dias úteis. Nossa equipe está preparada para auxiliar qualquer problema! ATENÇÃO: Não reembolsamos o valor do frete. O produto precisará retornar nas mesmas condições que foram entregues. 8 - OUTRAS OBSERVAÇÕES Caso o tema desejado não esteja disponível em nossa loja ou em nosso banco de dados, entre em contato para que possamos desenvolver seu projeto da maneira que deseja. Cobramos uma pequena taxa para a criação de um projeto exclusivo. A taxa varia de acordo com a complexidade do projeto. Trabalhamos com retirada no local na cidade de Niterói-RJ, mediante agendamento de data e horário. Caso o endereço de entrega esteja errado e a encomenda retorne será Cobrado um novo frete para envio. Qualquer dúvida ou informação, estamos à disposição! Equipe Festa Criativa.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução