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Para produtos personalizados, serão enviadas fotos para aprovação, e os produtos serão enviados somente após a aprovação do cliente por e-mail ou whatsapp PRAZO DE CONFECÇÃO DA ARTE PERSONALILIZADA: A arte será enviada para aprovação em até 2 dias úteis após a confirmação do pagamento e envio dos dados para a arte. PEDIDOS EM ABERTOS E NÃO PAGOS EM 3 DIAS SERÃO CANCELADOS AUTOMATICAMENTE SEM PRÉVIO AVISO. Tipos e prazos de frete - PAC ou SEDEX CONDIÇÕES PARA TROCA Caso queira efetuar uma troca, o produto deverá estar em perfeito estado e sem sinais de uso, ou seja, nas mesmas condições que você o recebeu. A troca poderá ser realizada nas seguintes circunstâncias: Ter recebido o produto incorreto ou com defeito; não ter gostado do produto adquirido. A LOJA NÃO EFETUA TROCA DE PRODUTOS PERSONALIZADOS, pois foram feitos especialmente para você, por isso, analisar a tabela de medidas cuidadosamente para ter certeza do tamanho escolhido. As medidas das tabelas podem variar em até 1 cm. Referente a cor das estampas, a cor pode variar de acordo com a resolução do monitor. Se o seu produto for entregue com defeito de fábrica, você poderá entrar em contato conosco e solicitar a troca ou devolução do produto. Neste caso, você terá até sete dias corridos a partir do recebimento para a solicitação da devolução do mesmo. Não efetuaremos trocas nas seguintes situações: Desgaste por uso ou lavagem; Indicações de uso do produto; Dano acidental ou provocado; Lavagem inadequada do produto. Após a devolução e recebimento do produto, será feito a conferência do mesmo e a devolução do dinheiro ao cliente (o estorno será feito via método de pagamento diretamente no cartão de credito ou via depósito bancário - de acordo com a forma de pagamento que o cliente utilizou ao fazer a compra) Cancelamentos: O cancelamento de pedidos só será feito se este produto ainda não tiver começado a ser produzido, visto que, na maioria das vezes, se trata de um produto personalizado e é feito especialmente para você. Arrependimento ou desistência: Para produtos não personalizados, caso receba e opte pela desistência da compra, você poderá exigir a devolução e restituição do valor, de acordo com o Art. 49 do Código de Defesa do Consumidor. Conforme prescrito nesse artigo, você terá a opção de devolver a mercadoria no prazo de até 07 dias corridos a partir do recebimento do produto.