Políticas da loja
Caro Cliente,
Para que haja transparência e clareza em nossa negociação, segue as políticas da nossa loja:
1- Verifique os prazos de produção e envio/entrega antes de realizar sua compra. Independente de sua urgência, não postaremos os pedidos antes do prazo indicados em cada produto.
2- Faça seu pedido com antecedência. Nós nos responsabilizamos por atraso por parte dos correios. Enviamos o código de rastreamento, e a partir da postagem, toda a responsabilidade da entrega é excepcionalmente dos correios (Sedex, Pac, carta registrada, etc) se configura como terceirização da entrega e envio e é de responsabilidade do cliente essa escolha, cabendo a este realizar as reclamações por problemas como atraso ou qualquer outros vindos dos Correios.
3- Atendemos via chat de segunda à sexta de 8h às 18h, sendo o tempo estimado de resposta 1 dia útil.
4- Após efetuar o pedido o cliente deverá efetuar o pagamento até 7 dias. Se não houver confirmação de pagamento, o pedido será cancelado.
5- As peças são idênticas as fotos, sendo portanto desnecessário o envio da arte para aprovação.
6- Confrome descrição do anúncio ,todas as nossas peças são enviadas desmontadas ou semí-montadas. Leia a descrição do anúncio do pro produto que deseja comprar com atenção.
7- O cliente deverá informar no ato da compra nome e idade para personalização do seu produto. Em caso de compra de kits cujos itens devem ser escolhidos pelo cliente, também é necessário o envio dessa informação.
8- Leia atentamente a descrição do produto antes de efetuar a compra. Após o pagamento entenderemos que você concorda não apenas com a descrição assim como ás nossas políticas.
9- Se receber o produto com divergências, desde que comprovadas por foto, faremos o envio de um novo produto corrigido sem custo ou devolução do valor do item errado.
10- Após efetuado o pagamento, o prazo de desistência é de 2 dias úteis, visto que trabalhamos com produtos personalizados com dados dos clientes e que são fabricados única e exclusivamente para o mesmo.
Agradecemos a preferência e desejamos boas compras.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução
Alegria Criativa
SobrePolíticas da loja
Caro Cliente, Para que haja transparência e clareza em nossa negociação, segue as políticas da nossa loja: 1- Verifique os prazos de produção e envio/entrega antes de realizar sua compra. Independente de sua urgência, não postaremos os pedidos antes do prazo indicados em cada produto. 2- Faça seu pedido com antecedência. Nós nos responsabilizamos por atraso por parte dos correios. Enviamos o código de rastreamento, e a partir da postagem, toda a responsabilidade da entrega é excepcionalmente dos correios (Sedex, Pac, carta registrada, etc) se configura como terceirização da entrega e envio e é de responsabilidade do cliente essa escolha, cabendo a este realizar as reclamações por problemas como atraso ou qualquer outros vindos dos Correios. 3- Atendemos via chat de segunda à sexta de 8h às 18h, sendo o tempo estimado de resposta 1 dia útil. 4- Após efetuar o pedido o cliente deverá efetuar o pagamento até 7 dias. Se não houver confirmação de pagamento, o pedido será cancelado. 5- As peças são idênticas as fotos, sendo portanto desnecessário o envio da arte para aprovação. 6- Confrome descrição do anúncio ,todas as nossas peças são enviadas desmontadas ou semí-montadas. Leia a descrição do anúncio do pro produto que deseja comprar com atenção. 7- O cliente deverá informar no ato da compra nome e idade para personalização do seu produto. Em caso de compra de kits cujos itens devem ser escolhidos pelo cliente, também é necessário o envio dessa informação. 8- Leia atentamente a descrição do produto antes de efetuar a compra. Após o pagamento entenderemos que você concorda não apenas com a descrição assim como ás nossas políticas. 9- Se receber o produto com divergências, desde que comprovadas por foto, faremos o envio de um novo produto corrigido sem custo ou devolução do valor do item errado. 10- Após efetuado o pagamento, o prazo de desistência é de 2 dias úteis, visto que trabalhamos com produtos personalizados com dados dos clientes e que são fabricados única e exclusivamente para o mesmo. Agradecemos a preferência e desejamos boas compras.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução