Olá, seja muito bem vindo(a) a minha loja! É um prazer ter você por aqui. Os nossos produtos são feitos com muito amor e com alta qualidade. Para que tenhamos uma experiência incrível, leia as políticas da loja com atenção. [ PRAZO ] O prazo para confecção é o descrito na página do produto. Caso o seu item contenha dados pessoais (nome, idade, etc), o prazo começa a ser contado a partir do momento em que você nos envia os dados * IMPORTANTE: Atente para o prazo de confecção + correios e para a data do seu evento! [ ENVIO ] * As encomendas são embaladas com o máximo de cuidado e zelo. Nossas caixas são adequadas, e enviamos as caixinhas montadas porém dobradas, para que não ocorra atrasos na entrega atente-se ao prazo de confecção + o prazo de envio dos correios. * Contamos com serviços de terceiros (Correios) para que as entregas tenham total sucesso! portanto, é sempre importante que haja compreensão em caso de atrasos por parte dos mesmos. Não nos responsabilizamos por atrasos e devoluções! * Não nos responsabilizamos por endereços errados ou prazos de retirada presencial excedidos. Um novo envio fará necessário pagamento de novo frete! Não confeccionaremos os produtos novamente, a caixa que retornar será reenviada após chegar em nossas mãos. Pedimos compreensão e bastante atenção! Assim podemos evitar quaisquer problemas. [ DETALHES ] Os produtos são confeccionados conforme as amostras contidas no site, como se tratam de produtos artesanais, pequenos detalhes podem sofrer alterações, desde que não comprometa o resultado final. São exemplos dessas alterações: Cor do chaton, modelo de alguma passamanaria, ou algum detalhe que, caso esteja em falta em nosso fornecedor tenha que ser substituído. É incomum que essas alterações sejam feitas, caso queira ser avisada se o seu produto precisar de alguma delas, é só nos enviar uma mensagem após a compra. As artes estão sujeitas a pequenas variações de tonalidade na impressão, pois o padrão de cor que vemos na tela do computador pode diferir do padrão de cor da tinta da impressora. [ AMOSTRA ] Para conseguirmos cumprir com nosso prazo de confecção mesmo com o alto fluxo de encomendas, não enviamos amostra de produtos do nosso portfólio (cadastrados), somente de produtos com arte nova. [ ARTE NOVA ] Desenvolvemos os personalizados e convites em QUALQUER tema, caso não encontre o tema cadastrado, ou queira uma arte diferente da que encontrou, não cobramos taxa extra, somente o prazo que é modificado, sendo acrescidos 15 dias úteis ao prazo cadastrado. Estamos a disposição para quaisquer duvida. Att, Fernanda Freire Personalizados.
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