Políticas da loja
Ao clicar em comprar e finalizar seu pedido, você estará concordando com os termos abaixo:
PRAZOS: O envio de produtos a pronta entrega são feitos em até 3 dias úteis, após a confirmação do pagamento. Produtos feitos sob encomenda possuem o prazo de confecção e envio no próprio anúncio.
PAGAMENTO: Os clientes podem utilizar a plataforma do ELO7, que conta com integração com MOIP, onde é possível optar por diversas opções de pagamento.
ENTREGA: O prazo de entrega varia conforme o CEP e método escolhido pelo cliente, acrescido dos prazos de produção das joias, conforme informado em PRAZOS. o site fornece um código de rastreamento de cada pedido, para facilitar o acompanhamento do pedido.
TROCAS: Por se tratar de um produto comercializado pela Internet, o cliente pode se arrepender da compra no prazo máximo de 7 dias úteis, após recebimento e receber o estorno do valor após devolução do produto a loja, desde que o produto mantenha-se em perfeitas condições, sem danos causados pelo cliente. Produtos personalizados e feitos sob encomenda, não serão trocados. Em caso de troca, o consumidor arca com as despesas de envio e reenvio do produto. A loja só pagará as despesas com frete se o produto apresentar defeito.
CUIDADO COM AS JOIAS: Danos ocorridos por queda, batida, produtos químicos ou mau uso, também excluem o direito da garantia.
- Não deixe as suas joias em contato com perfumes, cremes e produtos químicos em geral.
- Guarde suas joias em locais adequados, como caixas ou saquinhos próprios, separadamente das demais joias. Jamais guarde as pérolas ou biojoias em saco plástico, guarde-as separadas das outras joias, pois o atrito poderá danificá-las.
- Muito cuidado para não deixar as joias caírem no chão ou sofrerem impactos, pois isso poderá danificá-las. Evite esforço no sentido de esticar ou torcer as peças para não estragá-las. Peças com resina não resistem a quedas.
- A oxidação que pode acontecer na peça será sempre superficial. Ficando escurecia, no caso da prata ou cobre. Para evitar o escurecimento ou que fique suja, aconselhamos passar a "flanela mágica"uma vez por semana. Porém não é aconselhado o uso da flanela nas peças de filigrana, pois a mesma poderá soltar os desenhos. - Todas as peças são feitas artesanalmente, por isso podem apresentar pequenas difereças entre a foto do anúncio e a joias adquirida. Mas elas sempre respeitarão o modelo comprado.
- As informações de medidas de tamanhos de anéis são de responsabilidade do cliente, por isso fique atento a medida informada. Pois peças com medidas informadas erroneamente não serão trocadas.
- Peças com gravações e personalizadas, não serão trocadas.
AVALIAÇÃO DA LOJA: Após efetivar sua compra e receber seu produto, não deixe de fazer sua avaliação! Ela é muito importante para o aprimoramento dos meus serviços!
CONTATO E SUPORTE: Em caso de dúvidas os cliente podem me procurar pelo CHATdo ELO7.
BOAS COMPRAS!!
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução
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SobrePolíticas da loja
Ao clicar em comprar e finalizar seu pedido, você estará concordando com os termos abaixo: PRAZOS: O envio de produtos a pronta entrega são feitos em até 3 dias úteis, após a confirmação do pagamento. Produtos feitos sob encomenda possuem o prazo de confecção e envio no próprio anúncio. PAGAMENTO: Os clientes podem utilizar a plataforma do ELO7, que conta com integração com MOIP, onde é possível optar por diversas opções de pagamento. ENTREGA: O prazo de entrega varia conforme o CEP e método escolhido pelo cliente, acrescido dos prazos de produção das joias, conforme informado em PRAZOS. o site fornece um código de rastreamento de cada pedido, para facilitar o acompanhamento do pedido. TROCAS: Por se tratar de um produto comercializado pela Internet, o cliente pode se arrepender da compra no prazo máximo de 7 dias úteis, após recebimento e receber o estorno do valor após devolução do produto a loja, desde que o produto mantenha-se em perfeitas condições, sem danos causados pelo cliente. Produtos personalizados e feitos sob encomenda, não serão trocados. Em caso de troca, o consumidor arca com as despesas de envio e reenvio do produto. A loja só pagará as despesas com frete se o produto apresentar defeito. CUIDADO COM AS JOIAS: Danos ocorridos por queda, batida, produtos químicos ou mau uso, também excluem o direito da garantia. - Não deixe as suas joias em contato com perfumes, cremes e produtos químicos em geral. - Guarde suas joias em locais adequados, como caixas ou saquinhos próprios, separadamente das demais joias. Jamais guarde as pérolas ou biojoias em saco plástico, guarde-as separadas das outras joias, pois o atrito poderá danificá-las. - Muito cuidado para não deixar as joias caírem no chão ou sofrerem impactos, pois isso poderá danificá-las. Evite esforço no sentido de esticar ou torcer as peças para não estragá-las. Peças com resina não resistem a quedas. - A oxidação que pode acontecer na peça será sempre superficial. Ficando escurecia, no caso da prata ou cobre. Para evitar o escurecimento ou que fique suja, aconselhamos passar a "flanela mágica"uma vez por semana. Porém não é aconselhado o uso da flanela nas peças de filigrana, pois a mesma poderá soltar os desenhos. - Todas as peças são feitas artesanalmente, por isso podem apresentar pequenas difereças entre a foto do anúncio e a joias adquirida. Mas elas sempre respeitarão o modelo comprado. - As informações de medidas de tamanhos de anéis são de responsabilidade do cliente, por isso fique atento a medida informada. Pois peças com medidas informadas erroneamente não serão trocadas. - Peças com gravações e personalizadas, não serão trocadas. AVALIAÇÃO DA LOJA: Após efetivar sua compra e receber seu produto, não deixe de fazer sua avaliação! Ela é muito importante para o aprimoramento dos meus serviços! CONTATO E SUPORTE: Em caso de dúvidas os cliente podem me procurar pelo CHATdo ELO7. BOAS COMPRAS!!
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução