Os produtos Artesananda são feitos um a um, seguindo parâmetros de qualidade e boa apresentação. Antes de fazer o pedido, verifique a disponibilidade do produto de sua preferência, assim como a quantidade desejada. Se não houver unidade disponível, opte pela encomenda; você poderá escolher o tecido ou outros detalhes. Toda a comunicação deve ocorrer dentro dos mecanismos do Elo7, incluindo a definição da forma de pagamento. Aproveite o contato para tirar todas as dúvidas. Após o pagamento efetuado, não será mais possível alterar os materiais utilizados ou as características do produto (como o tamanho), previamente definidos pelo comprador. A entrega pode ser feita por meio de Sedex, PAC ou e-Sedex, e será efetuada pelos Correios. O prazo e o frete variam conforme a modalidade escolhida. O valor é calculado automaticamente pelo site e fica a cargo do consumidor. O código de rastreamento será enviado ao cliente assim que o produto for postado. Se houver necessidade de troca ou devolução, as mesmas serão realizadas segundo o Código de Defesa do Consumidor. O comprador tem sete dias corridos, a partir do recebimento, para devolver o produto, caso haja desistência da compra. O valor já pago será devolvido. Havendo defeito ou inadequação do produto em relação ao pedido efetuado, o prazo para solicitar troca é de 90 dias. Neste caso, o fornecedor se responsabiliza pelo frete. Fique à vontade para perguntar e tirar dúvidas sobre os produtos. Queremos que todo o processo e o uso dos produtos sejam a melhor experiência possível!
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução