Lype&Ju

Políticas da loja

-ATENDIMENTO Horário de expediente é de SEGUNDA a SEXTA-FEIRA das 9h às 18h. Fora deste período de expediente, o prazo para respostas serão de até 48h úteis. -PERSONALIZAÇÃO E CONFECÇÃO DAS PEÇAS O prazo para confecção será de até 15 DIAS ÚTEIS após a confirmação de pagamento POR NOTIFICAÇÃO DO ELO7, podendo ser menor ou se estender conforme a demanda de pedidos e a quantidade solicitada. - TROCA DO PRODUTO Caso receba algum produto danificado no transporte, ressarciremos o valor referente à unidade do produto danificado mediante a comprovação com foto em até 2 DIAS da data do recebimento, portanto, verifique seus produtos assim que recebê-los. Caso a opção do cliente seja um novo produto para substituição do danificado, enviaremos outro somente mediante o pagamento de um novo frete por conta do cliente. - Cancelamentos: *Por se tratarem de produtos encomendados e personalizados, desistências só serão aceitas até 5 dias corridos após a compra. -ENTREGA *Não nos responsabilizamos por atrasos dos Correios, transportadoras ou serviços de entrega por aplicativos; *A entrega poderá acontecer via correios, transportadora ou serviços de entrega, sendo os valores de frete, de responsabilidade do comprador. *É de responsabilidade do cliente verificar se seu cadastro está correto com NOME/SOBRENOME E ENDEREÇO atualizados. Caso o produto retorne para a loja por quaisquer motivos citados acima, será cobrado um novo valor de frete para o reenvio, de acordo com os valores dos Correios , que será arcado pelo cliente. *Sobre as cores dos produtos publicados nos anúncios : -As cores das fotos dos produtos são sempre tiradas SEM FILTROS, porém, mesmo assim, podem haver leves variações das cores quando comparadas ao produto físico. As imagens são iluminadas com SoftBox e, dependendo da configuração do monitor ou tela que esteja usando essas variações poderão tornar-se mais acentuadas* - CASO NECESSITE DE COPOS COM CORES MAIS VÍVIDAS, MAIS SÓLIDAS, RECOMENDAMOS ALTAMENTE A ESCOLHA DO *COPO BRANCO* PARA A PERSONALIZAÇÃO; - OS *COPOS TRANSPARENTES* SÃO TRANSLÚCIDOS, E AS CORES DA IMPRESSÃO, CONSEQUENTEMENTE, TAMBÉM SERÃO TRANSLÚCIDAS!! OS COPOS TRANSPARENTES DEIXAM O PRODUTO COM UMA APARÊNCIA MAIS SUAVE E COM CORES MAIS MODERADAS;