Feltro pra Presente

Sobre os produtos: Todas as peças são produzidas artesanalmente, com atenção aos detalhes e materiais de qualidade. Por serem feitas à mão, podem apresentar pequenas variações, o que torna cada criação única e ainda mais especial. As cores podem sofrer leves alterações em relação às fotos, devido à iluminação ou configuração da tela. Prazos de produção: A maioria dos produtos é feita sob encomenda, com todo o cuidado que cada peça merece. O prazo de produção começa após a confirmação do pagamento e pode variar conforme o produto e a quantidade solicitada. O prazo estimado sempre estará informado na descrição de cada item. Caso tenha necessidade de um prazo específico, fale conosco antes da compra ? faremos o possível para te atender ?? Personalização: Grande parte das peças pode ser personalizada com nome, cores ou detalhes especiais. Após a compra, entraremos em contato pelo chat para alinhar todas as informações. A produção só será iniciada após a confirmação desses dados, garantindo que tudo fique exatamente como você imaginou. Envio: Os envios são realizados pelos Correios ou transportadora da plataforma. O prazo informado no momento da compra refere-se apenas à entrega, sendo necessário considerar também o tempo de produção. Assim que o pedido for enviado, você receberá o código de rastreamento para acompanhar cada etapa. Trocas e devoluções: Se o produto apresentar algum defeito de fabricação, pedimos que entre em contato em até 3 dias após o recebimento, enviando fotos para análise. Você também pode solicitar devolução por arrependimento em até 7 dias corridos após o recebimento, conforme o Código de Defesa do Consumidor. Para produtos personalizados (com nome ou alterações específicas), a devolução pode não ser aplicável após o início da produção, por se tratarem de peças exclusivas. Cancelamento de pedidos: Pedidos podem ser cancelados antes do início da produção. Após o início da confecção, o cancelamento pode não ser possível, devido à natureza artesanal e personalizada das peças. Atendimento: Se tiver qualquer dúvida antes ou depois da compra, fale conosco pelo chat. Será um prazer te ajudar e fazer parte desse momento especial ??