FELTROPORTATÁ

Políticas da loja

Sejam bem vindos a loja Feltro Por Tatá. Nossos produtos são confeccionados a mão 100% artesanal com muito carinho. Estamos a disposição para qualquer dúvida. Caro cliente, seguem abaixo as politicas de nossa loja com atenção: Prazo de produção 10 dias úteis. considerando a partir da confirmação do pagamento. Política de personalização: As cores do produto são de acordo com o gosto do cliente. Não aceitamos devolução. Pois ressaltamos que fazemos de acordo com a escolha do cliente. Meios de pagamento: os pagamentos podem ser feitos através de boleto bancário, cartões de crédito (com parcelamento em até 12 vezes com juros) e débito online. Prazos de resposta: Prazo máximo de resposta até 24hrs. Prazo de cancelamento de pedidos: 48hrs. Opções de frete: Quando o produto estiver "marcado" como Frete Grátis, estamos falando de envio via PAC (correios), e uma vez enviado e caso a mercadoria não chegou ao destinatário por motivo de ausência e/ou endereço errado, se a mercadoria for devolvida a Feltro Por Tatá, o novo frete será cobrado. TROCA DE MERCADORIA: Para fazer a troca da mercadoria é solicitada que envie a foto do produto nas condições de sua reclamação e assim será analisada para verificar se será feita a troca ou não e entraremos em contato. O envio dos nossos produtos é feito pelo o correio e a data de entrega já é estipulado pelo o mesmo, conforme a opção de frete escolhida por você (PAC ou SEDEX). Aceitamos sugestões, reclamações,.... Agradecemos a sua visita. Taiane Rios