Feltro Mania Art's

1) Dias de atendimento: Trabalhamos de Segunda à Sexta. Porém caso seja possível atender fora do horário ou dia útil teremos prazer em tirar suas dúvidas. 2) Tire todas as suas dúvidas antes de fazer a compra. Confira bem a descrição do produto que constam em todos os produtos postados para não se arrepender da compra depois. 3) Caso seja cadastrado endereço ou CEP errado e a encomenda retornar, será cobrado novo frete para reenvio, por isso muita atenção na hora do cadastro; 4) O prazo de entrega pelos Correios do produto acabado dependerá do CEP de destino e da modalidade escolhida. O frete é por conta do comprador, não nos responsabilizamos por qualquer atraso que advenha da própria agência dos Correios; 5) Não nos responsabilizamos pela entrega dos Correios, mas ficaremos acompanhando online após a postagem, auxiliando no que for possível para agilizá-la. 6) A maioria dos produtos não possui pronta entrega, assim, podemos confeccioná-los de acordo com o seu gosto, trocando cores, tamanhos e etc; 7) O prazo de entrega poderá variar de acordo com a quantidade pedida e a modalidade de entrega solicitada, para maiores dúvidas entre em contato. 8) Antes de fazer o seu pedido, confirme o prazo de confecção disponível em nossa agenda. O prazo apresentado na página do produto serve de base de confecção, mas pode ser estendido dependendo da época e do acúmulo de agendamentos no período desejado; 9) Os pedidos só entram na agenda de produção após a confirmação do seu pagamento, de acordo com as políticas do elo7 esse período de aprovação varia de 1 à 2 dias uteis; 10) As formas de pagamento que estão disponíveis no site Elo7 são: cartão de crédito, boleto bancário ou saldo MOIP. Há possibilidade de parcelar suas compras em nossa loja em até 12x sem juros. 11) Após aberto um pedido o cliente deverá, em até 3 dias corridos, tirar todas as suas dúvidas e decidir-se pela compra, efetuando assim o pagamento. Pedidos sem nenhuma alteração de status ou sem pagamento, após 3 dias serão considerados como "desistência", sendo cancelados no sistema. Quando o cliente achar mais conveniente, poderá "reativar" seu pedido novamente, se desejar. 12) A LOJA NÃO SE RESPONSABILIZA: - PAGAMENTO FEITOS SEM ANTES CONFERIR PRAZO DE PRODUÇÃO (PRINCIPALMENTE EM GRANDES QUANTIDADES) E OS DIAS ÚTEIS NECESSÁRIOS PARA ENVIO DO PEDIDO, CONTANDO SEMPRE COM MAIS 2 DIAS ÚTEIS PARA APROVAÇÃO DO PAGAMENTO COMO RECOMENDADOS PELO SITE; -ATRASOS POR PARTE DOS CORREIOS PRINCIPALMENTE EM ÉPOCAS DE GRANDE FLUXO DA AGÊNCIA COMO DEZEMBRO; -POR PRODUTOS EM CORES DIFERENCIADAS QUE O CLIENTE ESQUECEU DE INFORMAR; -PRODUTOS EM PRAZOS ESPECÍFICOS (DATAS COMEMORATIVAS ESPECIFICADAS PELO CLIENTE) NÃO ACORDADOS COM O CLIENTE ANTES DA COMPRA OU INFORMADO AO VENDEDOR EM UM PRAZO IMPOSSÍVEL DE SER CONCLUÍDO OU ENVIADO. *** TEMOS EM MENTE QUE MUITAS VEZES ESTAMOS TRABALHANDO COM SONHOS E MOMENTOS PLANEJADOS POR ISSO ESTAMOS AQUI PARA ATENDER A TODOS OS CLIENTES DA MELHOR FORMA POSSÍVEL, TRAZENDO PRODUTOS DE QUALIDADE E VALORES ACESSÍVEIS A TODOS OS PÚBLICOS, TEREMOS A MAIOR SATISFAÇÃO EM TIRAR TODAS AS SUAS DÚVIDAS SOBRE PAGAMENTO, ENVIO OU SOBRE O PRODUTO, É DE GRANDE IMPORTÂNCIA QUE TUDO SEJA ACORDADO ENTRE CLIENTE E VENDEDOR PARA QUE SUA EXPERIÊNCIA SEJA A MELHOR POSSÍVEL, POIS NÃO PROCURAMOS APENAS VENDER PRODUTOS E SIM FIDELIZAR NOSSOS CLIENTES.