Políticas da loja
HORÁRIO DE FUNCIONAMENTO: - De segunda á sexta-feira das 8:00 ás 19:00 hs. Contatos fora do horário poderão ocorrer, mas de acordo com a nossa disponibilidade.
- PRAZO PARA PRODUÇÃO: 7 dias úteis, contados à partir da data da confirmação do pagamento. Pode haver variação do prazo, em caso de grande quantidade.
- PRAZO PARA RESPOSTA DE E-MAIL E MENSAGENS DO ELO 7 : Respondemos o mais breve possível e algumas vezes o elo7 não comunica o recebimento da resposta. Caso em 24 horas ainda não tenha recebido resposta, entre em contato novamente!
- EM RELAÇÃO A PRODUÇÃO DAS PEÇAS: Não desenvolvemos peças antes da confirmação do pedido. Algumas cores podem sofrer alterações.
- FORMA DE PAGAMENTO : Todos os pagamentos são feitos através dos meios disponibilizados pelo Elo7: boleto bancário, depósito bancário, cartões de crédito (com parcelamento em até 12 vezes com juros) e débito online.
Para os pagamentos realizados através de depósito bancário é necessário encaminhar o comprovante por e-mail, para que possamos confirmar e darmos inicio ao pedido.
- Pedidos feitos e que não constarem o pagamento em até 3 dias serão automaticamente cancelados em nosso sistema, evitando taxas indevidas para a loja. Caso deseje reativar a encomenda, é só entrar em contato conosco.
- FORMAS DE ENVIO: Pac e Sedex, ficando a opção de envio a critério do cliente. Sempre considere os prazos fornecidos pelos correios para entrega final. Após a postagem, não nos responsabilizamos por atrasos ocorridos pelos correios. Após o envio encaminhamos no campo de mensagens o código do rastreamento para acompanhamento, juntamente ao site dos correios.
- Em caso de cancelamento, o valor da entrada do pedido, de 30%, não será devolvido, uma vez que utilizado para o início da produção das peças.
- Eventual devolução de valores somente será feita após a devolução do produto, sendo o frete por conta do comprador, tanto o de aquisição quanto o de devolução. O prazo para a devolução do produto à loja é de 5 dias corridos. Após esse prazo, não haverá reembolso.
- O envio é feito através do endereço cadastrado no sistema, sendo de extrema importância que você confira o endereço cadastrado, e mantenha-o atualiazado.
- Nossas políticas podem ser alteradas, sem qualquer aviso prévio. Caso tenha alguma dúvida é só entrar em contato conosco.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução
Momentos com Encanto - Presentes Especiais
SobrePolíticas da loja
HORÁRIO DE FUNCIONAMENTO: - De segunda á sexta-feira das 8:00 ás 19:00 hs. Contatos fora do horário poderão ocorrer, mas de acordo com a nossa disponibilidade. - PRAZO PARA PRODUÇÃO: 7 dias úteis, contados à partir da data da confirmação do pagamento. Pode haver variação do prazo, em caso de grande quantidade. - PRAZO PARA RESPOSTA DE E-MAIL E MENSAGENS DO ELO 7 : Respondemos o mais breve possível e algumas vezes o elo7 não comunica o recebimento da resposta. Caso em 24 horas ainda não tenha recebido resposta, entre em contato novamente! - EM RELAÇÃO A PRODUÇÃO DAS PEÇAS: Não desenvolvemos peças antes da confirmação do pedido. Algumas cores podem sofrer alterações. - FORMA DE PAGAMENTO : Todos os pagamentos são feitos através dos meios disponibilizados pelo Elo7: boleto bancário, depósito bancário, cartões de crédito (com parcelamento em até 12 vezes com juros) e débito online. Para os pagamentos realizados através de depósito bancário é necessário encaminhar o comprovante por e-mail, para que possamos confirmar e darmos inicio ao pedido. - Pedidos feitos e que não constarem o pagamento em até 3 dias serão automaticamente cancelados em nosso sistema, evitando taxas indevidas para a loja. Caso deseje reativar a encomenda, é só entrar em contato conosco. - FORMAS DE ENVIO: Pac e Sedex, ficando a opção de envio a critério do cliente. Sempre considere os prazos fornecidos pelos correios para entrega final. Após a postagem, não nos responsabilizamos por atrasos ocorridos pelos correios. Após o envio encaminhamos no campo de mensagens o código do rastreamento para acompanhamento, juntamente ao site dos correios. - Em caso de cancelamento, o valor da entrada do pedido, de 30%, não será devolvido, uma vez que utilizado para o início da produção das peças. - Eventual devolução de valores somente será feita após a devolução do produto, sendo o frete por conta do comprador, tanto o de aquisição quanto o de devolução. O prazo para a devolução do produto à loja é de 5 dias corridos. Após esse prazo, não haverá reembolso. - O envio é feito através do endereço cadastrado no sistema, sendo de extrema importância que você confira o endereço cadastrado, e mantenha-o atualiazado. - Nossas políticas podem ser alteradas, sem qualquer aviso prévio. Caso tenha alguma dúvida é só entrar em contato conosco.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução